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課程背景：

清晰的書面和口頭表達、精準出彩的商務演講，高效快速的解決問題，是每一個企業及企業管理人員都希望達到的狀態，然而在工作職場中我們經常會遇到各種不如人意的狀況：

1. 您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！

3. 下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。

上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結構化思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——金字塔結構化思維幫助客戶解決了許多重大問題。

結構化思維是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結構化特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作及溝通的第一標準和語言平臺。

課程收益：

1. 提升結構思維能力：實現全腦思維，做到邏輯清晰，想得明白；

2. 提升工作溝通能力：以受眾為中心，重點突出、層次分明，表達流暢

3. 提升書面表達能力：結構清晰、抓人眼球、總結匯報PPT等讓人驚艷

4. 提升口頭演講能力：商務演講重點突出、風格獨具，讓受眾聽得明白，看得清楚，理解正確。

課程對象：

所有崗位，所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮，是員工必修課。

課程特色：

1. 實戰性：案例與素材豐富，注重實操能力訓練

2. 實操性：培訓內容易于學員學習和踐行，提升學員的思考效率

3. 互動性：針成人學習特點，采用知識講授、案例教學、游戲體驗、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等多種方式

課程大綱

第一講：構建結構化思維

一、樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細節

2. 先總結后具體 先論點后論據

3. 先結論后原因 先結果后過程

案例：百度公司產品發布會

互動：課堂模擬匯報工作

二、結構化思維的四個特點，邏輯清晰四項實用原則

1. 結論先行

2. 以上統下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進

案例：A公司采購智能手機

互動：課堂模擬下級向上級匯報

三、思考表達要用金字塔結構化思維

1. 2大類8種書面表達

案例：A公司年終述職大會

互動：搭建工作計劃、工作總結結構

四、匯報演講要用金字塔結構化思維

1. 如何下達指令，布置工作

2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數字7

案例：撕紙游戲、超市購物

互動：記憶力測試、溝通效果測試

第二講：縱向：自上而下表達，自下而上思考

一、自上而下表達 回答\概括式結構

1. 自上而下表達四個步驟

1）設定場景

2）確定主題

3）設想問題

4）回答問題

2. 自上而下表達“講三點”原則

案例：穹頂之下

互動：咖啡廳聊天

二、邏輯樹POP結構

1. Position-Options-Proposal 結構

案例：德國公司擴大面積

互動：討論以受眾為中心應當怎樣做？演講匯報有備而去，應當備什么？

三、自下而上思考

1. 自下而上總結提煉

2. PPT封面及正文要符合結構化思維原則

案例：中國銀行員工晉升就職演說

互動：撰寫開一家包子店商業計劃書

三、總結概括要點 提煉思想精華

1. 標題醒目、吸引眼球五大要訣

案例：高效能人士的七個習慣

互動：公司微信文章起標題

第三講：橫向的演繹與歸納推理

一、演繹推理

1. 大前提-小前提-結論

2. 界定問題-預估影響-分析原因-解決方案

案例：三段論式推理

互動：由大前提，小前提推導出結論

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 空間順序

3. 重要性順序

案例：組織結構圖

互動：寫旅游游記

三、MECE原則，開場四要素

1. 相互獨立不重疊，完全窮盡無遺漏

2. SCQA結構：背景-沖突-疑問-答案

案例：性別分類、年齡分類

互動：頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素

四、講案例 匯報工作 講問題

1. 講故事STAR結構

2. 講問題措施順序

案例：小王匯報工作

互動：如何向不同的人講故事？

第四講：用演示說話 用圖表說話

一、重新認識PPT

1. 制作PPT的正確流程 內在邏輯

2. PPT的字體、字號、編號原則

案例：打高爾夫球

互動：技術方案、經營分析報告

二、PPT的標題吸引眼球

1. 標題要有信息要點

案例：人民日報標題

互動：給自己常制作的PPT起標題

三、5種圖表基本使用方法

1. 正確選擇圖表

2. 放大信息 強化對比 刺激聽眾 有殺傷力

案例：兩家公司銷售額對比

互動：學會畫5種圖表

四、幻燈片的種類

1. 文字幻燈片

2. 條目幻燈片

3. 圖表幻燈片

案例：公司未來8年營業額翻番

互動：如何分別用文字幻燈片、條目幻燈片、圖表幻燈片展示？

第五講：創造性解決問題

一、創造性解決問題的兩種工具

1. 隨機輸入

2. 提取概念

課程的提煉與總結

張老師

張文報老師 思維訓練與職場應用專家

《結構性思維》版權課程認證講師

《金字塔原理》版權課程認證講師

英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師

合肥工業大學工商企業管理雙證MBA

曾任恒太太平洋商學院丨院長助理

宿州市政府、南京市國資委、上海工商聯、國家電網、中石油、交通銀行等多家企業長期特邀講師

擅長領域：平行思維、金字塔原理、結構化思維、思維導圖、創新思維、創造性解決問題

年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上

老師有著7年的思維訓練實戰經驗，專研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導圖》、《創新思維》等思維技術課程，曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險、裝備制造、地產酒店等大型企業進行授課，為企業提供真正實戰落地的思維訓練課程，做到為企業解決棘手難題。老師至今累計授課超300場，參訓學員高達20000人，參與主導大型項目80場，都均廣受學員和企業的喜愛，好評率高達98%。

部分實戰授課案例：

● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，通過訓練生產部門和業務部門管理干部的結構化思維，讓生產部門車里分析產生質量問題的所有原因并制定多套解決方案，生產車間的質量合格率同比提升20%；業務部門樹立以受眾為中心的理念，2018年5月份到9月份完成年度既定目標的80%，銷售額達3.5億元。

● 曾給安徽泗縣佳美超市（當地最大的商場）講授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程讓員工的客戶意識、節約意識、自我批判意識大大提高，培訓后三個月超市購物預付卡銷售數量同比提升30%。

● 曾給義務紋美進出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領導力提升》課程，幫助企業解決溝通效率低下，領導水平不高的問題，2018年實現業績5800萬，同比2017年增長40%。

● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司（國內行業前三）講授《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，讓企業員工學會結構化分析思考問題，產品質量合格率同比2017年提升10%，異常問題發生率下降15%。

…..

部分成功項目：

常州特瑞斯能源《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，全員輪訓8期

寧波太平洋恒業《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，分子公司輪訓，12期

安徽大佳一餐飲《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，55家門店，輪訓6期

宿州農商銀行《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，輪訓6期

達銘實業（宿州）《金字塔原理：思考表達和解決問題的邏輯》課程，輪訓4期

蘇州奧凱高分子材料《金字塔原理：邏輯思維與高效溝通》課程，管理層輪訓3期

…….

主講課程：

《結構化思維》

《邏輯思維與高效溝通》

《引領創新—思維與工具》

《從邏輯到創新的思維導圖》

《創新思維—4大流程與七大工具》

《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》

授課風格：

張老師的課程是基于成人的學習規律設計的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模擬，沙盤游戲，小組研討，等多種方式授課，讓學員在學習當中深受啟發，寓教于學。張老師多媒體的授課方式，實戰型的內容和精彩的演繹，獲得列學員的一致好評。

部分服務過客戶：

宿州市委、宿州市政府、南京市國資委、安徽大學EMBA班、上海工商聯、招商銀行、中國銀行、農業銀行、交通銀行、平安保險、國家電投、國家電網、南方電網、中建八局、中間二局、浙江海港集團、陜西鋼鐵集團、常州特瑞斯、泰州百冠泵業、定穎電子、中國南車、航特股份、寧波凱威、萬科地產、榮安地產、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團、泗縣佳美超市、宿州大潤發超市、合肥徽宴樓餐飲集團、揚子江藥業、修正藥業、康恩貝股份、恒瑞醫藥、九州通醫藥、四季康來……

部分學員評價：

金字塔原理、結構性思維是每個企業員工必學的，對于提升員工的溝通水平，問題分析解決能力有極大的提升。

——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監 秦朗

溝通是由成本的，而且是企業最的成本之一，聽過很多解決溝通問題的課程，但是都沒有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出，高效溝通的背后是要有清晰的邏輯，感謝張文報老師。

——泗縣佳美實業有限公司總經理孔祥華

企業每天都產生各種各樣的問題，管理干部對問題的理解分析和解決也決定了企業能否順利發展，分析性與創造性解決問題這個課程大大提高了我們企業員工對分體的分析和解決能力。感謝張文報老師給我們帶來這么高質量的課程。

——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總

感謝金字塔原理這門課程，感謝張文報老師，讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升，現在員工匯報工作都是一針見血，直指要害，大大節約了溝通成本。

——義務紋美進出口有限公司總經理曹穎林

由于中國傳統的教育方式，在邏輯思維、批判性思考這類的教育訓練較少，導致員工創造性思維能力水平較差，感謝張老師給我們企業帶來金字塔原理這門課，讓員工的結構性思維能力大幅提升。

——寧波凱威德泰車料總經理張世杰

我們公司是做調味品生產銷售的，80%員工都是業務人員。之前業務人員跟客戶溝通時，總是站在自己的角度，沒有為客戶著想。通過學習張老師講授的邏輯思維與高效溝通，業務人員樹立了以受眾為中心的溝通理念，培訓后當月銷售額就有顯著提升，感謝張文報老師。

——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經理馬占松

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