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課程背景：

對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉變，隨之而來的是思維框架的轉換，最后的做事主體的轉移，即從以前自己完成任務到現在的通過下屬員工完成任務。那么管理與員工在思維、行為、素養、工作習慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些管理技能？如何通過員工達成團隊目標？如何協調企業管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領導、平行同事/下屬員工進行有效的溝通？本課程基于以上問題的解決，為企業新任管理者量身訂制，從基層團隊管理的角度為新任管理者提供切實可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 了解管理的發展與進化過程，創建管理的思維方式，從管理1.0到4.0的發展過程中識別所在企業的管理現狀，從而定位自己的角色和管理風格；

★ 提升管理者的四種團隊能力，掌握團隊中五類員工的管理技巧；

★ 提高管理者培養員工的傳統方式新應用的能力，掌握最新開發的引導技術應用于員工培養的技術方法；

★ 了解激勵的發展過程和作用效果，掌握新時代新人類的激活方法；

★ 掌握目標管理的基本方法，提升全面管理能力；

★ 提升管理者的邏輯思考能力，掌握解決問題的思路的分析方法；

★ 掌握有效溝通三要素的傾聽、表達、提問的應用技巧，提高管理者有效溝通的技能；

★ 掌握對上級領導溝通方面的有效性方法，掌握安排下屬工作的任務的技巧。

授課對象：

企業新任管理者/團隊負責人/儲備干部

課程大綱

第一課：管理思維轉換：從1.0到4.0

一、管理起源

案例演示：變革的代價

1. 西方管理思想

2. 我國古代管理思想

3. 當代管理

案例分析：中國式管理的應用

二、管理進化

理論：管理1.0-4.0

1. 管理1.0：經驗型管理

2. 管理2.0：科學型管理

3. 管理3.0：人性化管理

4. 管理4.0：生命型管理

案例分析：多代際員工時代的發展之路

第二課：團隊管理：從服從到服務

案例演示：員工為什么越來越不好管了？

一、管理團隊的四個能力

1. 通過目標喚起專注的能力

2. 通過溝通賦予意義的能力

3. 通過定位贏得信任的能力

4. 通過自省獲得成長的能力

實操演練：團隊管理者管理能力與團隊需要匹配練習

二、五類員工的管理方法

1. 榜樣員工：堅持原則

2. 異端員工：換個位置

3. 被動員工：打破現狀

4. 順服員工：指導跟進

5. 實用員工：指明方向

實操演練：團隊成員類型分析練習

三、團隊管理的四大策略

1. 易出難進：找對人

2. 有情有義：關心人

3. 公私分明：會做人

4. 恩威并重：善管人

案例分析：團隊沖突的三股力量

第三課：員工培養：從輔導到引導

案例演示：培訓課堂面面觀

一、傳統培訓的新作用

1. 傳：傳播優秀的企業文化

2. 幫：幫助員工打通關鍵點

3. 帶："一帶一路"搭建平臺

實操演練：員工培養中的實際問題解決練習

二、新興培訓引導技術

視頻案例：“人民的名義”中的上下級引導

理論：引導技術模型

1. 引導技術一：頭腦風暴

2. 引導技術二：思維導圖

3. 引導技術三：目標分析

4. 引導技術的"五個關鍵點"

第四課：員工士氣：從激勵到激活

一、激勵發展

視頻案例：達康書記在"懶政學習班"的講話

理論：激勵進化模型（1.0-3.0）

1. 工作動機的"四項指標"

2. 員工激勵的"金字塔"

3. 制度激勵的"四種方式"

案例分析：讓中國人看不懂的中國事兒

二、員工激勵

案例演示：喜歡安靜的老人

1. 流程激勵：對所有人有效

2. 事業激勵：對奮進者有效

3. 情感激勵：對依賴者有效

4. 榮譽激勵：對優勝者有效

案例分析：如此激勵的效果？

三、員工激活

視頻案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一樣

2. 個體崛起：多元獨立

3. 管理挑戰：左右為難

4. 激活員工：解放自己

案例分析：一次工作任務安排的風波

第五課：目標管理：從分配到分解

一、目標分配

視頻案例：《亮劍》中的目標管理

理論：目標管理模型

1. 資源利用的"六個準備"

2. 目標設定的"三點一線"

3. 指導實施的"四個重點"

4. 檢查結果的"最后確認"

案例分析：實際工作中的問題分析

二、目標分解

視頻案例：《集結號》中的目標管理

理論：過程跟進模型

1. 階段策略：民主與獨裁

2. 方式選擇：跟進與主導

3. 過程控制：檢查與反饋

4. 目標實現：指令與復命

實操演練：工作實際中的問題解答

第六課：問題解決：從危機到轉機

一、邏輯思考方法

互動測評：思考方式測試

理論：邏輯思考模型

1. 錯誤邏輯：結論先行

2. 關鍵因素：原因第一

3. 思考路徑：縱橫交錯

4. 問題探究：自我檢索

實操演練：團隊目標原因探究練習

二、問題解決方法

思維拓展：一道簡單的數學計算題

理論：杠桿原理

1. 問題分析的 "5個Why?"

2. 支點選擇的 "最佳切入法"

3. 資源整合的 "魚骨圖法"

4. 外力導入的 "牛頓定律"

實操演練：實際工作問題解決練習

第七課：有效溝通：從說話到聽話

一、傾聽

課堂互動：你真的確定你聽清了嗎？

1. 傾聽的 "四個障礙"

2. 傾聽的“三個過程”

案例分析：一個指令的傳達

二、表達

課堂互動：寫一則 "尋人啟示"

1. 表達的 "七個層次"

2. 表達的“三大技巧”

角色扮演：誰是生還者

三、提問

課堂互動：所問非所答

1. 開關式問題

2. 正反向問題

3. 時間線問題

模擬演練：模擬法庭

第八課：上下級溝通：從指令到指導

一、上級的指令

視頻案例：《宰相劉羅鍋》的溝通經典

理論：對上溝通過程模型

1. 領命：無條件接受

2. 匯報：分三步表達

3. 批評：時刻準備著

案例分析：韓信點兵多多亦善？

二、對下的指導

互動測評：測試你的溝通習慣

理論：對下溝通過程模型

1. 啟迪智慧的 "四種方法"

2. 指派任務的 "五個步驟"

3. 批評下屬的 "三明治法則"

案例分析：一次緊急任務的始末

李老師

李修平老師 團隊管理技能提升專家

18年企業管理實戰及培訓經驗

AACTP國際注冊認證培訓師

DISC國際雙證授權講師

武漢工商管理學院特邀講師

湖北航天工業學校培訓戰略合作者

武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問

曾任：某軍工企業集團培訓經理

曾任：世紀互聯科技（上市公司）運營總監

曾任：武漢新艾普網絡科技有限公司運營總監

曾任：廣德運動品有限公司生產經理

擅長領域：管理者技能提升、領導力、執行力能力提升、高效團隊建設、高效溝通……

實戰經驗：

實戰派管理者——18年工作實戰經驗，從儲備干部到企業高層管理者，積累了豐富的企業管理經驗。在東莞廣德運動品有限公司擔任生產經理期間，引進先進生產理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優化至2500人，生產總值提升35%。在武漢艾普網絡任職運營總監期間，為公司上市建設各項制度標準，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監會上市標準的優秀團隊，直接推動企業成功上市。在世紀互聯任職運營總監期間，帶領團隊進行區域擴張，區域布局增加30%。

培訓業布道者——多年的企業管理經驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學員超過20000人次。自主研發的《五維團隊領導力》、《管理者必修的八堂課》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業高層和學員的認可和好評。中國航天三江集團曾多次返聘李老師為企業學員講授《五維團隊領導力》、《管理者管理技能提升》、《高績效團隊能力提升》等課程，共27期。

教練式引導者——李修平老師一改傳統培訓課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法，通過行動學習、群策群力等教學方法，為學員營造真實的職場情境，引導學員積極參與學習，深受學員喜愛，課程好評率達到98%以上。

部分授課案例：

編號企業課程名稱期數

1中國航天三江集團《五維團隊領導力》10期

2中國航天三江集團《結果導向型管理——高績效團隊能力提升》12期

3中國航天三江集團《管理者管理技能提升》5期

4湖北中億富融《管理者管理技能提升》3期

5中石油（湖北）《管理者管理技能提升》4期

6重慶艾普科技《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》6期

7中建五局《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》5期

8中建三局《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》6期

9哈藥集團六廠《可量化的責任感——員工責任驅動力》3期

10湖北先鋒教育集團《可量化的責任感——員工責任驅動力》7期

11平安銀行（湖北）《可量化的責任感——員工責任驅動力》4期

12科工集團紅峰特種設備《三思而后行——職場高效溝通》5期

13湖北華泰證券《三思而后行——職場高效溝通》3期

14長沙新艾普《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》9期

15湖北紅林特種武器制造《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》6期

16南寧電信《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》3期

17保利地產（湖北）《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》2期

……………………

主講課程：

《共創團隊執行力》

《基于結果實現的團隊打造》

《三思而后行——職場高效溝通》

《DISC知彼解己——團隊溝通與協作》

《可量化的責任感——員工責任驅動力》

《五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路》

《領導者情商管理——四種柔性團隊領導能力提升》

《新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修課》

授課風格：

課程設計緊緊圍繞企業需求，重視學員課后實戰落地，干貨十足；教練式引導，通過諄諄善誘的提問，給學員創造身臨其境的體驗；語言表達生動幽默，讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學習進步。

部分服務過的客戶：

軍工制造：中國航天科工三江集團培訓中心、湖北精密設備有限公司、富士康科技（湖北）、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿有限公司、長沙中聯重工科技發展有限公司、湖北化工研究院化工實驗廠、雙匯集團有限公司（武漢）、國營武昌造船廠……

能源行業：華新水泥（武漢）、武漢聯杰能源、黃石晟祥銅業、福建水泥、中石油（湖北）、奧山集團、武漢鋼鐵（集團）、河南煤業化工集團（鄭州）、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發電……

金融行業：華泰證券（湖北）、武漢中億富融投資有限公司、中國金融投資管理有限公司（湖北）、富華金融投資有限公司（河北）、平安銀行（湖北）……

建筑地產：中石油（荊州）、保利地產（武漢）、湖北航天工業學校、中建三局、萬科地產（武漢）、湖北建工集團、武漢燃氣熱力、寶鋼股份黃石涂鍍板……

通訊行業：艾普科技集團、中國移動（福州）、長飛光纖光纜股份、中國電信（南寧）、北京世紀互聯科技有限公司、中國電信（長沙）、烽火通訊科技……

其它行業：哈藥集團六廠、中鐵集團（上海）、武漢東湖高新集團、國家電網（武漢）、中國化工集團、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福（武漢）、中百倉儲……

部分學員評價：

學習李老師的《高績效團隊建設》課程，收獲很多，從目標、溝通、定位、成長等方面的學習和練習，掌握了團隊管理的實用技能，感謝老師的付出！

——中石油（湖北）許多鑫

《結果導向型管理》課程，讓我重新認識了管理培訓，參加了很多管理類的培訓，感覺都沒有什么改變，參加李老師的這兩天課程，給了我太多的新思路和新的工具和方法，感覺收獲太大了！回去還要更多練習。特別感謝！

——三江集團紅林公司夏斌華

這兩天聽了李修平老師的《共創團隊執行力》的課，感覺找到了執行的方向，下屬執行不到位并不是他個人的問題，而是一個團隊的整體問題，李老師的課精準、精深，一針見血，方法簡單實用，真棒！感謝老師兩天的付出！

——286特種望遠鏡制造廠張思遠

聽了李老師的《可量化的責任感》，聽課之前就有點疑問，責任感還能量化嗎？聽完課才明白，“世上無難事只怕有心人”的道理，責任不僅可以量化，還可如目標一樣的實現，我一定把這么好的課程復制到我的團隊里，特別感謝修平老師！

——長飛光纖光纜股份于政軍

感謝李老師兩天精彩的授課，《高效團隊溝通》從對上、對下、同事、社交各個方面不同場景給出溝通技巧，簡單實用，一學就會，拿來即用，不虛此行。感謝老師的付出！

——中建三局李明生

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