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課程目標：

•處理面試的常見問題

•掌握面試的一般方法

•掌握面試的訪談技術(shù)勝任素質(zhì)模型的誕生、發(fā)展及其意義

課程大綱

一、勝任能力的概念

1． 勝任素質(zhì)方法簡介

2． 企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本

3． 當(dāng)前情況下許多公司面臨的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn)

4． 企業(yè)經(jīng)營活動之價值鏈

5． 勝任素質(zhì)方法的根本原則

6． 勝任能力模型舉例

7． 人力資源系統(tǒng)中勝任能力模型的益處

二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

1． 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個方面

2． 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3． 開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法

4． 勝任力模型構(gòu)建的五個步驟

5． 勝任力模型構(gòu)建舉例

6． 實施過程中常見的問題

三、基于勝任素質(zhì)模型的測評體系

1． 勝任素質(zhì)測評體系介紹

2． 專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

3． 心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

4． 工作能力的內(nèi)容與評價方式

5． 職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式

四、勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用

1． 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

2． 勝任素質(zhì)模型在人員選拔中的應(yīng)用

3． 如何借助勝任素質(zhì)模型確定培訓(xùn)需求

4． 通過勝任能力的管理改進人員績效

5． 勝任能力的評估系統(tǒng)

五、勝任力素質(zhì)模型招聘面試技術(shù)

1.招聘面試工作的重要性

2.招聘面試的準備工作

3.語言信息與非語言信息

4.高效面試的四個保障

六、設(shè)計合理流程

1.需求分析

2.勝任能力

3.面試的初選

七、招聘面試訪談技術(shù)

1.面試訪談技術(shù)概述

2.行為事件訪談法

趙老師

趙磊先生歷任某外資企業(yè)人事經(jīng)理，某大型中外合資企業(yè)人事副總，某大型電信公司人事總監(jiān)等職,，并曾多年服務(wù)于某著名咨詢公司，在人力資源戰(zhàn)略管理尤其是績效管理方面，積累了極其豐富的實踐經(jīng)驗。目前主要從事人力資源系統(tǒng)的管理咨詢與培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，形成了具有實踐案例應(yīng)用為核心的系列課程。目前累計培訓(xùn)課程超過3000次，咨詢培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)和輔導(dǎo)支持調(diào)研的企業(yè)超過五百家，涉及高新技術(shù)、IT、互聯(lián)網(wǎng)、石油化工、鋼鐵、電力能源、航空航天、通信、交通運輸、貿(mào)易物流、煙草、醫(yī)藥醫(yī)療、金融、建筑建材、房地產(chǎn)、酒店餐飲、傳媒、政府機關(guān)、科研機構(gòu)、事業(yè)單位等眾多領(lǐng)域 。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章四十多篇，相關(guān)研究文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎，且多篇研究案例論文已被收錄入某知名大學(xué)MBA閱讀案例教材中。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

趙磊先生是中國企業(yè)家協(xié)會特邀高級培訓(xùn)師，航空航天系統(tǒng)管理顧問，中華油特邀顧問；北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、以及南京大學(xué)等眾多知名高校特聘高級講師。并與多家知名培訓(xùn)機構(gòu)合作，開展人力資源管理培訓(xùn)工作，致力于提高中國企業(yè)的管理水平和競爭力。

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