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參與目的：

1. 明確新時期的中高層管理者所應(yīng)具備的心態(tài)及素質(zhì)；

2. 中高層管理者打造凝聚力團隊及超魅力領(lǐng)導(dǎo)力的方法；

3. 中高層管理者的團隊協(xié)作與人際溝通技巧；

4. 中高層管理者的有效管理策略及技巧；

5. 打造中高層管理者超強執(zhí)行力的方法；

內(nèi)容簡介：

一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵

1、常見角色誤區(qū)

2、上司的角色回歸

3、內(nèi)部的客戶服務(wù)

4、下屬職位產(chǎn)生的原因

5、下屬角色的常見誤區(qū)

6、下屬角色的四項準(zhǔn)則

二：有效溝通技巧

1、高效溝通概述

2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因

3、如何與不同層級的管理人員溝通

4、高效溝通的基本步驟

5、沖突的處理

6、有效的人際關(guān)系

三：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

1、執(zhí)行力的認(rèn)識

2、執(zhí)行型人才的特征

3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石

4、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證

5、如何提升執(zhí)行力

6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

四：高績效團隊建設(shè)

1、不容樂觀的企業(yè)團隊管理狀況

2、打造高績效團隊需要“狼性管理”

a、生存第一，永遠(yuǎn)的危機與斗爭意識

b、規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識

c、團隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識

d、忠誠第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識

3、獅子領(lǐng)隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子

五：激勵下屬

1、下屬積極性診斷

2、激勵原理分析

3、上司對下屬激勵誤區(qū)

4、激勵的技巧

六：績效管理

1、 績效管理概述

2、 目標(biāo)設(shè)定

3、 計劃編制與實施

4、 績效考核

5、 獎懲管理

七：管理發(fā)展

1、如何成為職業(yè)人

2、什么是職業(yè)化

3、職業(yè)人的心態(tài)

4、了解職場的規(guī)則

5、提高成功的五商數(shù)

6、職業(yè)生涯規(guī)劃

文老師

名課堂資深營銷團隊管理專家

清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；

直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領(lǐng)導(dǎo)人；

上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點子王”；

“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；

20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其豐富的實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗，使得課程有道有術(shù)，感染力和實操性強，深受學(xué)員的歡迎！

工作經(jīng)驗：

曾任天行健教育集團泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問；《西子財富》雜志主編；

擔(dān)任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例：

曾擔(dān)任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團、深圳王室會館等著名機構(gòu)營銷顧問；

世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營銷策劃設(shè)計者；

國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；

擔(dān)任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計總監(jiān)；

三生（中國）健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開始，一年半時間打造出6000人銷售團隊，創(chuàng)造出3800萬的驕人業(yè)績，幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時間實現(xiàn)年收入30萬以上，因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進行品牌策劃，8個月將市場拓展到廣東省內(nèi)，15個月店面鋪向全國各地。

授課風(fēng)格：

極富激情和感染力、有道有術(shù)、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動實戰(zhàn)性強，深受學(xué)員歡迎。

教學(xué)形式：理論+實戰(zhàn)+互動

文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

擅長課程：

《總裁電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷》

《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》

《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》

《高效人士七個習(xí)慣》

《會議營銷和招商會》

《銷售實戰(zhàn)技能》

《電話銷售技巧》

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：

企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國）車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強華電機、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發(fā)、長盛音像等。

行業(yè)：涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產(chǎn)業(yè)等。

學(xué)員見證（部分摘要）：

他是一個能在兩分鐘時間就能讓學(xué)員興奮起來，快速進入培訓(xùn)狀況的老師！

---------華人著名管理大師余世維

我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學(xué)員互動問答過程當(dāng)中，能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù)，內(nèi)容涉及團隊管理和銷售等方方面面。難不倒他！

--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)中心梁主任

聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個好學(xué)生。我和大家一起互動，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！

---------上市公司明珠集團董事長張堅力

市場競爭激烈，IHPNONE手機和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達到我們培訓(xùn)目的：激勵士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能！

--------中國聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理

這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長。

————BP（德國）車軸總經(jīng)理李小寶

文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來表達最準(zhǔn)確：靜如處子，動如脫兔！完全投入進去，被吸引了。真的，收獲很大！

————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理

早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義，管理也好，員工的能力也好，一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。

————富源大酒店董事長李金星

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