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課程簡介：

在目前運(yùn)營商競爭越來越大的環(huán)境下，對市場營銷策劃的要求越來越高, 好的市場營銷策劃往往在成功的商業(yè)策劃中起核心作用，但在進(jìn)行有效、實(shí)用的市場營銷策劃時(shí)，卻讓人感到困惑重重。

本課程以市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以電信運(yùn)營商營銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量電信運(yùn)營商營銷成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法，精選當(dāng)今國內(nèi)外領(lǐng)先的實(shí)際案例，就如何進(jìn)行理想的市場營銷策劃并有效監(jiān)控實(shí)施、從營銷部門營銷策劃的撰寫、業(yè)務(wù)流程、支持營銷策劃工作的銷售策略與技巧、提升營銷效能的領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)而深入的講解與演繹。使困難的營銷策劃與執(zhí)行工作變得輕松，從而促進(jìn)營銷質(zhì)的飛躍，同時(shí)提升市場策劃人員掌握市場調(diào)研的流程和主要方法；圍繞相關(guān)KPI指標(biāo)進(jìn)行深入研究和跟蹤分析；掌握營銷策劃方法并進(jìn)行如何實(shí)施等技巧

授課方式：

實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演

培訓(xùn)對象：

區(qū)域經(jīng)理、市場經(jīng)理、負(fù)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的銷售管理者

課程大綱：

一、市場營銷研究&分析概論

1、市場營銷研究與分析的定義與分類

2、實(shí)戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱

3、市場營銷研究道德的重要性

二、情報(bào)搜集與策略研究

1、競爭情報(bào)搜集與獲取方法

2、如何利用情報(bào)搜集解決企業(yè)問題

3、新商機(jī)的尋找

4、市場需求面與供給面分析

5、客戶面的5W1H

6、競爭情報(bào)分析與高效決策

7、如何利用情報(bào)作趨勢分析

8、從想象思索未來的技巧

案例研討：肯德基會(huì)炒熱中國的競爭嗎？

三、定性市場研究（設(shè)計(jì)、運(yùn)做、適用范圍、結(jié)果分析）

1、小組座談

2、德爾費(fèi)法

3、頭腦風(fēng)暴

4、深度訪談

5、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查

6、投射技術(shù)

7、案例分析

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

四、電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)處理與分析

1、數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入

2、初步統(tǒng)計(jì)分析

五、電信運(yùn)營商市場分析技術(shù)

1、一般分析方法

2、聯(lián)合分析法

3、交叉分析法

4、聚類分析

5、判別分析

6、多維變量分析

7、因子分析

8、對應(yīng)分析

9、回歸分析

10、假設(shè)檢驗(yàn)

11、如何做研究分析圖表

案例研討：市場客戶特征分析

六、電信運(yùn)營商市場預(yù)測

1、定性市場預(yù)測

2、定量市場預(yù)測

3、動(dòng)態(tài)型市場預(yù)測

4、靜態(tài)型市場預(yù)測

案例研討：波士頓矩陣分析

七、市場研究與營銷分析方法--單項(xiàng)研究

1、宏觀研究（包括行業(yè)分析）

2、競爭研究

3、消費(fèi)者研究

4、價(jià)格研究

5、品牌研究

6、產(chǎn)品研究

7、渠道研究

8、廣告研究

9、產(chǎn)品生命周期研究

10、產(chǎn)品定位研究

11、新產(chǎn)品測試

案例分析：SWOT分析

八、市場研究與營銷分析方法—綜合研究

1、新產(chǎn)品上市可行性研究與上市營銷計(jì)劃

2、營銷診斷

3、專項(xiàng)營銷策劃

案例分析：市場細(xì)分的關(guān)鍵作用

九、電信運(yùn)營商營銷策劃的環(huán)境分析

1、掃描和分析銀行內(nèi)、外部環(huán)境

2、電信運(yùn)營商產(chǎn)品特性分析

3、電信運(yùn)營商市場研究

4、市場細(xì)分

5、如何表達(dá)數(shù)字

6、SWOT分析

7、GE分析模型

十、電信運(yùn)營商分銷、促銷和預(yù)算策劃

1、分銷策劃

2、廣告和促銷策劃

3、成本和預(yù)算策劃

4、衡量營銷策劃進(jìn)展的工具

十一、電信運(yùn)營商營銷資源整合策劃

1、電信運(yùn)營商營銷策劃合作與合作分類

1）共贏合作本質(zhì)：協(xié)同競爭

2）合作類別：企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動(dòng)

2、垂直聯(lián)盟策劃

3、水平聯(lián)盟策劃

4、多元化融合

1）融合理念

2）資合寶庫：政治、品牌、科學(xué)、文化

十二、營銷策劃與執(zhí)行的協(xié)同

1、提出營銷策劃

2、如何將營銷策劃執(zhí)行到位

3、營銷執(zhí)行的5W1H

3、營銷執(zhí)行不力的系統(tǒng)問題

4、營銷策劃的修正與監(jiān)控

5、營銷策劃控制的類型

6、如何分析營銷策劃進(jìn)展和控制執(zhí)行

十三、卓越營銷執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者角色

1、打好配合與協(xié)作的基礎(chǔ)

2、用人之道

十四、案例分析

1、臺(tái)灣某銀行電信運(yùn)營商市場營銷策劃案例剖析

2、大陸某銀行電信運(yùn)營商市場營銷策劃全程案例剖析

十五、電信運(yùn)營商營銷策劃實(shí)戰(zhàn)演練、總結(jié)、回顧與答疑

孫老師

【背景介紹】

著名戰(zhàn)略營銷實(shí)戰(zhàn)專家；

金融、通信行業(yè)資深營銷導(dǎo)師；

北京大學(xué)特聘教授；

清華、浙大、人大、中國人民銀行干部學(xué)院外聘專家；

專注于戰(zhàn)略、營銷策劃理論與實(shí)戰(zhàn)研究；

曾任著名家電企業(yè)品牌經(jīng)理，知名電力檢測設(shè)備公司大區(qū)經(jīng)理，大型民營企業(yè)總經(jīng)辦主任，知名電氣集團(tuán)市場營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理，國際一流管理咨詢公司合伙人；

服務(wù)GE、松下、日本安立、韓國現(xiàn)代、中石化、平安、移動(dòng)、電信、工農(nóng)中建交、陜汽等30余家世界500強(qiáng)企業(yè)，眾多上市公司、知名企業(yè)，獲得高度評(píng)價(jià)。

【授課風(fēng)格】

理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)前衛(wèi)睿智，語言風(fēng)趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效；

高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、緊湊的課程設(shè)計(jì)、精湛的授課技巧、生動(dòng)流暢而又妙趣橫生的演講風(fēng)格深受學(xué)員歡迎。

以思想深遂、見解獨(dú)到、貼合實(shí)際、成效卓著而聞名。

【服務(wù)理念與經(jīng)驗(yàn)】

全球化視野的高度，專家、專業(yè)、專心的品牌理念，不斷追求卓越的工作方式，為客戶提供一流的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，幫助合作伙伴塑造核心競爭力。客戶遍布國內(nèi)30省市，授課1200余場次，學(xué)員10多萬人。

【核心課程】

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》

《戰(zhàn)略營銷模式構(gòu)建與執(zhí)行》

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷突破與創(chuàng)新》

《市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析應(yīng)用》

《市場營銷策劃與執(zhí)行》

《大客戶營銷謀略與關(guān)系管理》

【咨詢領(lǐng)域】

戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、行業(yè)深度研究、營銷策劃

【服務(wù)領(lǐng)域】

金融、通信、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政物流、廣電、IT、制造、能源、汽車及國內(nèi)大學(xué)等重點(diǎn)行業(yè)

【部分典型客戶】

IT及制造業(yè)：GE、日本安立、美國巴威、華為、海爾、美的、西蒙電氣、廣東松下環(huán)境系統(tǒng)、九洲電器、新興際華、圣象地板、中國航天華創(chuàng)天元、陽光電源股份、香港信利半導(dǎo)體、重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、南京擎天科技、杭州網(wǎng)銀互聯(lián)科技、老板電器、中國南玻集團(tuán)、經(jīng)緯紡織機(jī)械、法國歐康德、絲寶集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、浙江永盛集團(tuán)、中控集團(tuán)、河南福祥門業(yè)、北京利曼、老虎涂料、萬香國際、領(lǐng)步集團(tuán)、博奧生物、杭州奧星電子、寧夏隆基寧光、山西智海集團(tuán)

廣電業(yè)：安徽廣電網(wǎng)絡(luò)、昆明廣電網(wǎng)絡(luò)、武漢廣電網(wǎng)絡(luò)

汽車業(yè)：韓國現(xiàn)代工程機(jī)械、陜西汽車集團(tuán)、福田汽車、長安汽車

金融業(yè)：中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交行銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、平安銀行、招商銀行、民生銀行、中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)村信用合作社、平安信托、中國華融資產(chǎn)、中國人壽、華泰保險(xiǎn)等

通信業(yè)：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務(wù)、中國鐵通、天音通信、虹信通信、迪信通、中通建設(shè)股份、HTC等

大學(xué)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、北京交通大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、中國人民銀行干部學(xué)院、東北大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等

能源業(yè)：浙江石化、中海油、巴陵石化

電力業(yè)：河南焦作電力

郵政物流業(yè)：北京郵政、福建郵政、福州郵政速遞、重慶郵政、內(nèi)蒙郵政、蘭州郵政

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)：遼寧阜新市中心醫(yī)院、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、大連雙參堂、雙龍藥業(yè)、河南四知堂藥業(yè)、現(xiàn)代陽光健康管理集團(tuán)

其他行業(yè)：中國輕工業(yè)貿(mào)易總公司、南方航空、貴州大方煙草、眾信旅游、浙江建筑設(shè)計(jì)研究院

【客戶留言】

GE沃特曼學(xué)員：講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣而引人入勝；

日本安立株式會(huì)社學(xué)員：通過今天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到許多知識(shí)點(diǎn)，在日常的管理工作當(dāng)中遇到的問題，在孫老師這里都得到解答了，希望今后能夠有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；

新興際華集團(tuán)學(xué)員：通過對本次課程的培訓(xùn)是我在管理實(shí)戰(zhàn)技能方面有了很大的提升與幫助，希望在今后的工作中，對自己有清晰的規(guī)劃，達(dá)到期望水平；

長安汽車學(xué)員：通過學(xué)習(xí)，讓我理解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何指導(dǎo)員工工作，如何配合上級(jí)工作；

浙江石化學(xué)員：現(xiàn)場互動(dòng)非常好，并能從團(tuán)隊(duì)的游戲中潛移默化的融入課程內(nèi)容，簡單易懂，體會(huì)深刻；

圣象地板集團(tuán)學(xué)員：聽老師一課勝讀十年書，五年實(shí)踐；

鄭州移動(dòng)學(xué)員張婳：討論熱烈，案例有代表性。老師在講課過程中，講述的內(nèi)容很細(xì)致，我要把這些好辦法運(yùn)用到實(shí)際的工作中去；

廣東美的學(xué)員：本次培訓(xùn)得到的啟發(fā)還是很大的，也得到一些長期意義上的啟發(fā)。感謝工作給予我這次培訓(xùn)我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝孫老師精彩的講解！謝謝！

西蒙電器學(xué)員：通過今天的學(xué)習(xí)，使我在管理這個(gè)方面的知識(shí)有更多了解，同時(shí)講師在課程上的互動(dòng)游戲?qū)τ谖覀兗由钪R(shí)的掌握非常好；

韓國現(xiàn)代工程機(jī)械學(xué)員：通過本次培訓(xùn)，使我找到了自己的定位。通過本次培訓(xùn)，讓我對自己以后的工作更加有自信，更加熱愛這份工作；

北汽福田學(xué)員：本次培訓(xùn)應(yīng)該在我以后的工作中起到很大的幫助。讓我的職業(yè)生涯有更進(jìn)一步的提升；

經(jīng)緯紡織機(jī)械集團(tuán)學(xué)員：培訓(xùn)形式內(nèi)容豐富，啟發(fā)性很強(qiáng)，在一定程度上得到有效提升。孫老師情緒飽滿，熱情洋溢，敬業(yè)精神值得我在今后管理工作崗位上每一天都保持這種積極向上的心態(tài)；

中國南玻集團(tuán)學(xué)員：團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，非常感謝孫老師對我們進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)；

絲寶集團(tuán)學(xué)員：整場課下來，非常輕松，也學(xué)到了不少，孫老師非常幽默，也很可愛，希望下次還有下次還能聽到他講的課；

萬香國際集團(tuán)學(xué)員：在此次的培訓(xùn)中，受益頗深，希望個(gè)個(gè)從這次的學(xué)習(xí)中，提升自己的執(zhí)行力，并從這些新的方法中，將能力大幅度提升。

武漢廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)員：聽了孫老師的營銷策劃課程，充分掌握了策劃的精髓，收獲很大；

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