危機應對培訓

危機應對培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升上海：2026年05月08日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

舉辦黨政公文寫作規范提質專題培訓班廈門：2026年07月15日

各黨政機關，企事業單位、社團組織、協會等黨群、行政、企業文化、新聞宣傳部門領導及相關黨務工作人員。培訓內容（一）公文寫作基礎與處理規范1.公文的概念（黨的機關公文和行政公文的區別、公文的本質）；2.公文的分類（分類標準）；3.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊......

公文寫作質效提升與辦公室綜合管理素養進階暨AI智能助力專題培訓班武漢：2026年06月10日

參訓學員按照規定完成培訓課時后，經考試成績合格者，由中國高等教育學會秘書學專業委員會頒發《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。報考條件(符合其中之一即可)如下：（一）《高級秘書》報考條件：凡從事秘書工作兩年以上的專業人員；大學本科秘書專業畢業的人員；已經取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領......

行政工作管理能力提升演練上海：2026年06月01日

－根據企業行政的實際工作重點，闡述如何做好本職工作及協調工作關系。－了解并幫助塑造作為一個專業化的行政工作者所需具備的職業形象與商務禮儀。－提高行政工作人員的工作效率及工作質量。－了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸。－成為公司的潤滑劑，使溝通及協調等工作更加專業化。－熟悉辦公事務的處理技巧：現場練習，現場......

危機應對培訓內訓課程

新媒體時代下輿情危機應對主講：魯老師

一、我們將面臨的三重危機1、什么是危機2、面臨的三重危機3、什么是輿情4、新舊媒體的不同特點及趨勢5、新媒體網民的心理特征6、三重危機源的關系二、輿情危機預判1、話題敏感度等級判斷2、哪些人是企業輿情的利益相關群體3、利益相關群體的關注點三、應對輿情危機，首先要懂輿論傳播1、輿論中的強勢群體到底是誰2、任何危機、事件都......

輿情公關與危機應對技能提升主講：范老師

1、掌握突發事件應對的處理原則、一般程序以及應對策略。2、理解危機，增強危機意識，認識到危機公關的重要性。3、學會危機處理的基本原則、流程與方法。4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力。5、掌握危機下輿情管理的具體步驟及操作要點。培訓人員1.董事長、總裁及其他董事會成員2.總經理、副總經理等高管3.首席危機官（......

企業自媒體 IP 破局與風險防控實戰攻略 —6 小時掌握從搭建到危機應對全流程主講：謝老師

在自媒體流量紅利與監管趨嚴并存的當下，企業 IP 運營已成為品牌建設的核心戰場，但侵權糾紛、輿情翻車、賬號違規等風險頻發。2025 年 5 月，小米公司因自媒體 "民之力" 侮辱誹謗被判賠償 6 萬元，同年 4 月胖東來與玉石博主 "柴懟懟" 的輿論大戰引發全網關注，暴露出企業在......

輿情危機應對與和處置主講：蕭老師

網絡技術的發展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經到來了，每個人都可能隨時在網上發布信息和言論。網絡輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩過關，而有的組織會頻頻誤判，使事態不斷擴大，引發公憤，不可收場？為什么有......