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客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島:2026年05月30日
第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例:企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識格局?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......
銷售團隊業(yè)績倍增之閉環(huán)行為管理 青島:2026年06月04日
1)如何創(chuàng)新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規(guī)劃適應(yīng)可變經(jīng)濟環(huán)境,避免目標管理碎片化?3)如何優(yōu)化日常業(yè)務(wù)管理,提高團隊執(zhí)行力?4)如何升級銷售激勵機制,深度激發(fā)團隊的銷售動力?5)如何培訓(xùn)真正落地,轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的業(yè)績和成果?課程目標1)認識銷售管理的深層次問題,建立閉環(huán)管理思維,挖掘管理潛力......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設(shè)計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設(shè)計客戶約見腳本5、按照約訪標準,評估約見腳本三、引導(dǎo)期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
大項目銷售中,漫長的銷售過程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中,尤其是對于那些僅僅依靠做‘關(guān)系’的傳統(tǒng)銷售人員,他們對項目的判斷和決策來自客戶、領(lǐng)導(dǎo)或索性按照自己以往的經(jīng)驗決定,缺少正確的搜集項目信息和分析項目的方法,一系列的問題也由......
看板與數(shù)據(jù)管控提升生產(chǎn)效率 上海:2026年06月29日
第一講:現(xiàn)場目視化管理基礎(chǔ)篇1、新經(jīng)濟時期現(xiàn)場管理面臨的主要問題與挑戰(zhàn)2、什么叫目視管理?案例講解加深理解3、目視管理的目的、內(nèi)容和基本方法第二講:看板管理實務(wù)一1、看板管理2、管理看板的定義3、管理看板的意義和影響4、管理看板的特點、作用5、管理看板內(nèi)容要求第三講:看板管理實務(wù)二6、管理看板--水平高低的評估原則7、......
零缺陷質(zhì)量管理 上海:2026年06月01日
ZD(Zero Defect Management):零缺陷質(zhì)量管理,特別強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。零缺陷的真正價值在于它能夠有意義的改變公司行為、員工的態(tài)度以及質(zhì)量文化而不是絕對......
