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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例:企業如何展現服務意識格局?優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
1)如何創新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規劃適應可變經濟環境,避免目標管理碎片化?3)如何優化日常業務管理,提高團隊執行力?4)如何升級銷售激勵機制,深度激發團隊的銷售動力?5)如何培訓真正落地,轉化為看得見、摸得著的業績和成果?課程目標1)認識銷售管理的深層次問題,建立閉環管理思維,挖掘管理潛力......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準,評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
大項目銷售中,漫長的銷售過程、復雜的人際關系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中,尤其是對于那些僅僅依靠做‘關系’的傳統銷售人員,他們對項目的判斷和決策來自客戶、領導或索性按照自己以往的經驗決定,缺少正確的搜集項目信息和分析項目的方法,一系列的問題也由......
國家軟考(中、高級)項目經理考前集訓沖刺班 北京:2026年05月07日
第一天上午項目管理概述1.導論2.項目生命周期3.項目干系人管理4.項目管理過程信息系統項目管理基礎1.項目的組織2.項目的生命周期3.典型信息系統項目的生命周期模型4.單個項目的管理過程第一天下午項目立項管理1.立項管理的內容2.可行性研究3.項目評估與論證項目整體管理1.項目章程的作用2.制定項目計劃3.指導和管理......
Access 數據管理與應用 廣州:2026年06月04日
企業中有大量的業務數據:銷售、財務、人事、員工等,如何將這此大量的數據從收集、整理、關聯及管理起來,能夠在需要的時候很快速便捷地提取出并產生所需要的報表,本課程都能夠將這些問題通過Access本身的功能來實現。課程大綱:1 什么是數據庫2 一切應用的基礎 - 創建數據庫及表3 數據庫成功的關鍵 - 關系型數據4 外部數......
