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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
1)企業高層領導:總經理、營銷副總經理等2)銷售部門管理:銷售總監、銷售部門經理、部長、主任等3)分支機構管理:分公司總經理、銷售團隊經理等需求問題1)如何創新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規劃適應可變經濟環境,避免目標管理碎片化?3)如何優化日常業務管理,提高團隊執行力?4)如何升級銷售激勵機制,......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
營銷副總、銷售總監、客戶經理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術支持工程師、相關銷售管理人員、行業專家課程大綱一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:......
Excel與PPT在企業管理中的高級應用(甘磊) 上海:2026年07月17日
1、掌握商業呈現原理與演示技巧,并能創造性地在員工培訓、商業溝通、會議演示中加以應用;理解、練習并掌握常見演示現技巧與引發學員互動的關鍵密碼;掌握演示題材的脈略與架構方法;掌握演示方案的設計方法并能有效運用;掌握演示呈現的關鍵細節。清晰的演示思路如圖像般情景顯現,幫助個人達成商業演示的成功率2、通過實例對比,讓學員感受......
制造型企業物流與供應鏈管理 上海:2026年06月09日
供應鏈是將自身企業與上下游企業連接起來的網鏈系統,供應鏈管理涉及企業經營活動的商流、信息流、物流與資金流管理。本課程讓學員了解需求鏈到供給鏈管理,并掌握現代企業供應鏈管理的構成要素及其管理方法,以供應鏈一體化成本管理為思想主線,從產品市場預測、ERP運行及關聯技術、物料采購供應至企業全線庫存高效管理與控制,抓住供應鏈管......
