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客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島:2026年05月30日
企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學習客戶忠誠關(guān)系的策略力學習客服CRM服務(wù)策略方法學習客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P&md......
銷售團隊業(yè)績倍增之閉環(huán)行為管理 青島:2026年06月04日
1)如何創(chuàng)新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規(guī)劃適應(yīng)可變經(jīng)濟環(huán)境,避免目標管理碎片化?3)如何優(yōu)化日常業(yè)務(wù)管理,提高團隊執(zhí)行力?4)如何升級銷售激勵機制,深度激發(fā)團隊的銷售動力?5)如何培訓真正落地,轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的業(yè)績和成果?課程目標1)認識銷售管理的深層次問題,建立閉環(huán)管理思維,挖掘管理潛力......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設(shè)計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設(shè)計客戶約見腳本5、按照約訪標準,評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
營銷副總、銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷售管理人員、行業(yè)專家課程大綱一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經(jīng)驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:......
PPT這樣做:PPT商業(yè)演示技巧與設(shè)計原則 北京:2026年05月08日
掌握版式的修改,增加,母版等概念,掌握一般PPT的內(nèi)容要素,PPT圖形處理技巧掌握動畫和切換的設(shè)置步驟能通過對觀眾的角色分析,來確定PPT的設(shè)計風格課程大綱第一講:構(gòu)思內(nèi)容一、用大綱構(gòu)建內(nèi)容骨干1. 大綱視圖2. 用TAB鍵和Shift Tab鍵升降級二、用分節(jié)呈現(xiàn)內(nèi)容劃分1.批量移動PPT2.批量切換3.分節(jié)打印課堂......
研發(fā)項目管理(王澍) 廣州:2026年06月05日
通過培訓現(xiàn)場的行業(yè)最佳實踐實例分析和每個小組的真實項目操練,提高科技團隊一線經(jīng)理人的項目“贏在策劃 重在統(tǒng)籌”的項目交付能力,課程包括科技項目工程全過程,從科技項目立項論證--需求工程—基準發(fā)布—wbs+甘特圖--項目組隊—跨部門協(xié)作—跟蹤推動&m......
