上海客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2026年05月28日

1—用積分解決制度執行力的問題2—用積分建立健康的企業文化3—用積分解決分配上的平均主義4—用積分解決客戶流失和員工流失問題5—用積分解決管理干部不作為的問題6—用積分解決質量管理的問題7—用積分解決評先進的問題8—用積分解......

實戰型全能班組長訓練班 深圳：2026年07月11日

企業各班組長、一線主管、生產主管、生產經理課程大綱：第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點(管理學循環理論與核心)二、企業管理的三大任務三、企業管理的兩種含義和一個方面老師觀點闡術:管理就是借力(中國武術與管理解招)四、領導的三大標志(班長到底怎樣稱呼更為貼切)五、管理員與領導的聯系與區......