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企業危機處理與媒體公關 廣州:2026年06月27日
u掌握企業危機發生的原因和影響;u建立事前防范及危機處理能力,建立有效的預警制度;u從危機公關案例中學習正確的公關技巧;u配合實際演練訓練學員臨場反應能力;u協助學員建立有效的危機公關小組;u強化學員建立應對媒體的策略和方法。培訓對象企業中層管理者、品牌部門、公關部門、客服部門課程大綱第一單元:危機初體驗—......
助理與文秘人員技能必備 上海:2026年04月23日
董事會秘書、助理;總經理助理;部門經理秘書,職業文秘、助理人員;商務接待負責人及辦公室相關人員【課程大綱】1.秘書/助理的角色認知秘書/助理工作和任務初級秘書/助理:事務性文員中級秘書/助理:事務性文員+輔助管理高級秘書/助理:獨立管理+事務處理優秀秘書與一般秘書的能力差異職業秘書應具備的素質2.職業秘書、助理的商務禮......
高效的會議管理技巧 上海:2026年04月29日
1.會議的概念與作用這是一個會議的世界會議的概念形形色色的會議成功會議要素2.任何讓會議更加有效?召開會議的常見的問題什么是高效的會議低效會議的致命傷如何做好預防性管理3. 開會前的準備工作會議的主題的確會議主持人的確定會議議程的巧妙安排會議的各項組織工作的核查4. 把握會議進程,成功地召開會議良好的開場:講清事項,講......
商務郵件寫作——提升書面溝通效力 上海:2026年04月29日
1. 好的商務書面溝通源于準備:節省溝通時間商務郵件寫作前的4個必要提問:- WHY:為什么要寫這封郵件?- HOW:你希望對方做什么?- WHAT:對方需要接收到什么信息、感知什么意念?- HOW: 我要怎么寫,才能滿足WHAT?商務書面寫作的3大標準:- 結論明確、結構清晰、措辭得體2. 搭建郵件的邏輯結構好的邏輯......
最新<民法典>下的勞動合同管理 上海:2026年07月10日
總經理、人力資源總監、經理課程大綱前言《民法典》與《勞動合同法》的競合1.《民法典》于2021年1月1日起施行,相關9法同時廢止2.安然無恙的《勞動法》、《勞動合同法》與《民法典》是什么關系3.《民法典》實施后《勞動合同法》的司法實踐一、勞動法律主體的適用范圍1.居民委員會、村民委員會等基層群眾性自治組織是否具有法人資......
創造高績效的銷售秘訣-銷售心理與技巧 上海:2026年07月10日
提升銷售人員的銷售技巧;掌握客戶心理;訓練電話銷售能力。適合對象:銷售經理、主管、精英等銷售人士培訓大綱:一、銷售心理1、銷售的心理領悟2、銷售心理素質提升的方法二、顧問式銷售(SPIN)1、如何成為客戶的銷售醫生?2、透視顧客的消費心理與客戶類型3、如何提高顧客對你的信任度?三、銷售主管應具備的能力1、關注在銷售業績......
