上海績效評估培訓公開課

教練式績效評估與績效面談 北京：2026年06月05日

各級經理課程大綱一、VUCA時代下的管理者的挑戰1.數字紀元時代的特點?數字紀元的組織需求與人才需求2.數字紀元的領導力VUCA時代下的管理者所面臨的挑戰了解數字紀元時代的特點及對領導力的要求二、績效管理的認知1.什么是績效管理2.績效管理與公司使命、愿意、核心價值觀及公司目標之間的關系3.誰對績效管理系統負責?4.績......

采購績效評估 北京：2026年06月27日

1. 如何評估采購績效2. 采購部門對供應商的績效考核3. 采購部門對部門員工的績效考核4. 公司組織內部對采購部門的績效考核5. 采購績效評估的標準和工具6． 采購成本的控制與定價方法討論7． 庫存控制管理與服務水平的綜合評估8． 采購績效的財務評價手段9． 供應商開發與管理10．供應商選擇與考評流程11．采購績效評......

非人力資源經理的人力資源管理（2天） 上海：2026年04月20日

1.為什么要學習人力資源管理技能？•企業發展戰略與人力資源管理•部門經理需要具備的人力資源管理技能•創建良好的工作環境•團隊績效的SWOT分析2. 什么是人力資源規劃•企業戰略與人力資源規劃•怎么制定員工編制•如何做崗位設計與工作分析3.人員招聘與篩......

高級招聘面試實戰訓練 上海：2026年04月20日

你如果雖然閱人無數，但仍然覺得看人沒有把握、或有時覺得面試好像走過場，你可能需要對面試有更精確地把握，即知道你想要什么樣的人，把應聘人的能力量化標準化，知道自己問每一個問題的目的，并且能識別被面試人的每一個回答，在短時間內完成人崗的精準對接。建議你學習一下本課程的更深入、全面的人力資本理念，并掌握 “行為描......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

供應鏈管理培訓 上海：2026年05月18日

公司管理層供應鏈經理/主管，采購物流經理/主管計劃人員，IT人員，ERP MRP 設計實施人員課程大綱：第一部分：供應鏈介紹供應鏈的概念內部供應鏈與外部供應鏈供應鏈的新趨勢第二部分：供應鏈服務供應鏈服務的定義服務的規劃要點客戶服務與成本案例分析：延遲戰略的應用案例討論：為什么世界最貴？第三部分：庫存優化局部優化與整體優......