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客戶體驗管理 北京:2026年04月13日
總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗(CEM)和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......
卓有成效的銷售談判 北京:2026年04月13日
在生活和工作中,只要存在雙方或者多方對同一件事情不一樣的期望,就會有談判,可以說,談判無所不在。在商務活動中,談判則顯得尤為重要,優秀的談判者不僅可以幫助企業獲得更好的利潤,還可以獲得對方的尊敬和感謝,乃至建立雙方長期的友好合作關系,而不合適的談判者則可能讓企業蒙受損失,破壞合作者之間的關系。談判是從事商務和采購活動的......
海外營銷人員實戰技能提升培訓課程 北京:2026年04月13日
1、掌握針對海外專業客戶市場的營銷拓展方法框架:從切入一個空白的市場到一個營銷項目的成功,中途經歷的工作步驟和關鍵環節的掌控。2、掌握如何在復雜的市場、項目以及人際關系的環境中,快速、穩健地整合各類工作資源,形成精誠團結的營銷拓展隊伍,在公司關鍵的營銷戰略方向上持續有效地發力,提升海外經銷商的品牌感知和忠誠度。3、學習......
工業品(B2B)渠道管理與渠道績效提升 北京:2026年04月14日
很多B2B行業都是通過經銷商、代理商、系統集成商來推向市場的,渠道銷售人員的渠道開發能力和管控能力是影響渠道績效的關鍵因素。在渠道管控與渠道績效提升方面,渠道經理往往面臨以下一些困惑和問題:渠道忠誠度低,朝三暮四市場大環境問題導致經銷商業績普遍較差廠商與渠道商、渠道商與渠道商之間沖突不斷優質經銷商少,經銷商散而小,無發......
全面庫存管理 上海:2026年05月18日
第一部分:庫存對運營的影響物流和庫存管理簡介存貨的類型和成因冰山一角:存貨的真實成本庫存對財務的深刻影響案例:Summit talk第二部分:控制庫存的有效方法庫存控制基本框架確定最佳訂貨量EOQ經典案例分析:進亦難,退亦難ABC分類的最新發展及其優缺點安全庫存點的設定期間觀察法和連續觀察法確定最佳訂貨點ROP案例:大......
工廠車間管理實戰技能訓練 深圳:2026年07月02日
l、明確現場干部的角色定位,掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓2、掌握簡單的質量工具改進生產品質的方法3、學習有效掌握生產進度,控制制造成本的方法4、學會發現和挖掘問題,掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題5、培養設備保養意識,學會運用TPM的方法提高生產力課題特色:l、可操作性:聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升......
