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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例:企業如何展現服務意識格局?優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......
提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海:2026年05月08日
企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議,如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務,如何介紹出席會議的領導、嘉賓?開會時,會務人員應該站在哪?主席臺擺放的鮮花應該是多少高度?頒獎會議上如何引領?會場臺簽順序如何擺放?會議全流程的每個環節如何把控,各環節之間如何銜接?如何注意會議過程中的細節服務,做到忙而不亂、有......
商業地產營運盈利計劃:主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都:2026年06月06日
董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、招商總監、運營總監、營銷策劃經理、招商經理等開發商、商管公司的核心崗位人員;其他對此話題感興趣的業內人士。【課程大綱】一、引言:當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀,并購與倒閉的集團化,2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存:同質......
互聯網時代下的創新營銷 上海:2026年07月04日
銷售總監、區域經理、銷售經理、銷售培訓專員等。課程提綱:前言:從兩場著名的賭局說起賭局一:2012年12月王健林VS馬云賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍“互聯網+”VS“+互聯網”一、互聯網的基本理念(一)什么是互聯網思維?(二)互聯網的三大特點1、去邊界化2、去中......
SPC&MSA統計過程控制測量系統分析 上海:2026年05月07日
通過強化培訓,綜合企業實際案例分析、小組討論、指導等多種方法的靈活運用,使參加培訓的人員能夠:掌握實施MSA的時機和方法理解過程控制的理念,掌握實施SPC的方法課程對象企業內開發、質量、營運副總,生產(制造)部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師,開發部經理、主管、工程師,技術部經理、主管、工程師及生產部班......
