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商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海:2026年05月18日
各層級員工課程大綱第一單元:禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實瞬間:人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著:禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機會:是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元:職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài),良好的......
銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
第一模塊:商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮,無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的重要性及其影響作用第二模塊:銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一:尼克松的失敗:49.9%:49.6%背......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳:2026年06月06日
1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中,體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練,掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整;3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務(wù)的能力;4.通過解讀情緒的秘密,找出自己的壓力源,并學(xué)習(xí)適合于自己的情......
建筑施工業(yè)稅務(wù)精英特訓(xùn)營 深圳:2026年07月11日
了解建筑行業(yè)特點、熟知建筑業(yè)專業(yè)術(shù)語、全方位全流程掌握建筑施工企業(yè)會計核算、風(fēng)險管理、稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理、報表編制與分析,打造建筑業(yè)通用財稅管理人員。培訓(xùn)對象1,建筑安裝、房地產(chǎn)、勞務(wù)業(yè)老板、財務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)總監(jiān)、合同管理、票據(jù)管理、法務(wù)部負責(zé)人、財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理;2,各會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、代理記賬公司和涉稅咨......
透視財務(wù)報表,有效防范舞弊 上海:2026年06月27日
企業(yè)財務(wù)報表好似一個人的體檢報告,通過閱讀這份體檢報告,可以看出企業(yè)的經(jīng)營健康狀況。當(dāng)您在閱讀這份體檢報告的時候,您是否存在以下困惑:- 如何快速捕捉三大報表關(guān)鍵財務(wù)信息?- 怎樣通過紛繁復(fù)雜的報表數(shù)據(jù)判斷企業(yè)經(jīng)營狀況,提供決策支持?- 如何有效識別虛假的財務(wù)報表,洞察企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量?課程收益- 系統(tǒng)全面講解三大報表,不......
