天津服務(wù)理念培訓(xùn)

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天津服務(wù)理念培訓(xùn)公開課

金牌客戶服務(wù)理念與技巧蘇州：2026年06月09日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)，改變服務(wù)理念和提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務(wù)的理念；2.預(yù)測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學(xué)習(xí)成功金牌客戶服務(wù)必備......

《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》上海：2026年06月13日

第一部分為什么服務(wù)“不到位”？1.個(gè)人“服務(wù)”之路的障礙——觀念不對努力不夠方法不對反應(yīng)太慢2. 服務(wù)差的原因：工作壓力私人問題不良管理責(zé)任問題技術(shù)問題3.日常工作中 “干勁的大敵”：身心疲勞情緒低潮心有牽掛糾葛雜務(wù)第二部......

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧上海：2026年07月12日

―――開篇案例：從服務(wù)中尋找快樂―――化妝品產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務(wù)人員應(yīng)該具備的心態(tài)第一部分處理顧客抱怨反映服務(wù)意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認(rèn)為客戶是在找茬還是會(huì)反省自己......

5G物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)、核心技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用集成創(chuàng)新培訓(xùn)班北京：2026年06月26日

第一章：5G概述及產(chǎn)業(yè)布局第1節(jié)、5G 概述 1、移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、5G大國博弈 1、中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、中歐美日韓5G推動(dòng)時(shí)間表及計(jì)劃3、全球主要......

預(yù)算的編制與執(zhí)行北京：2026年06月05日

預(yù)算作為分配企業(yè)的財(cái)務(wù)、實(shí)物及人力等資源的系統(tǒng)方法，是公司戰(zhàn)略與經(jīng)營績效之間聯(lián)系的工具，可以監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，控制開支，并預(yù)測企業(yè)的現(xiàn)金流與利潤，衡量與監(jiān) 控企業(yè)及各部門的經(jīng)營績效，以確保最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。大多數(shù)規(guī)模企業(yè)都在做預(yù)算，有不少企業(yè)預(yù)算的歷史已經(jīng)超過 10 年。很多企業(yè)實(shí)行預(yù)算管理，但搞成了&ld......