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天津客戶關系管理培訓公開課
客戶關系管理(2天) 北京:2026年05月06日
引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例:王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想:四個方面4.......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 北京:2026年05月07日
良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了,企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關注客戶更深層的需求,讓他們感覺......
營銷戰術演練與客戶關系管理 北京:2026年05月18日
1.不知道如何挖掘客戶需求,錯誤定位需求2.無法引導客戶需求,跟著客戶節奏走,銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識,導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用,銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧,不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具,不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法,關鍵客戶搞不定,關鍵項目拿不下H公司從......
大數據與客戶關系管理 北京:2026年05月20日
第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......
打造卓越基層管理人員團隊訓練 深圳:2026年07月11日
1.與眾不同的深度訓練與效果,獨創四段模式:2.理論闡述約占20%,3.指導實戰演練及活動體驗約占30%,4.聯系受訓公司與受訓個人實際,現場教練對話,現場幫助學員轉變心態、行為、習慣約占30%,(培訓的價值所在,本公司的獨到之處)5.學員現場突破收獲感受分享占20%。特訓對象:車間主管、生產一線主管、班長、組長、拉長......
從Excel數據分析到圖表展示 上海:2026年06月09日
第一模塊數據分析概述數據分析基本思路明確目的:分析的問題是什么?想驗證什么觀點?采集數據:數據從哪里來?如何采集?加工整合:數據不規范,如何轉化、提取、篩選?分析呈現:使用什么分析方法、分析工具?怎么呈現?第二模塊采集數據—規范的表格更利于分析Excel 中的兩種表格規范的數據庫表格設計要求制作數據采集模板......
