天津客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理（2天） 北京：2026年05月06日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年05月07日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2026年05月18日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

大數據與客戶關系管理 北京：2026年05月20日

第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......

打造卓越基層管理人員團隊訓練 深圳：2026年07月11日

1.與眾不同的深度訓練與效果，獨創四段模式：2.理論闡述約占20%，3.指導實戰演練及活動體驗約占30%，4.聯系受訓公司與受訓個人實際，現場教練對話，現場幫助學員轉變心態、行為、習慣約占30％，（培訓的價值所在，本公司的獨到之處）5.學員現場突破收獲感受分享占20%。特訓對象：車間主管、生產一線主管、班長、組長、拉長......

從Excel數據分析到圖表展示 上海：2026年06月09日

第一模塊數據分析概述數據分析基本思路明確目的：分析的問題是什么？想驗證什么觀點？采集數據：數據從哪里來？如何采集？加工整合：數據不規范，如何轉化、提取、篩選？分析呈現：使用什么分析方法、分析工具？怎么呈現？第二模塊采集數據—規范的表格更利于分析Excel 中的兩種表格規范的數據庫表格設計要求制作數據采集模板......