天津客戶服務管理師培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年04月27日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經驗的要求: 無要求，最適合企業的初級人員不適合對象:企業的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年05月06日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

優秀前臺的智慧寶典 北京：2026年05月08日

一、前臺員工的職業化要求?對企業的作用?對個人的意義?前臺的工作職責?擁有的職業技能?態度影響行為?為晉升做好準備自畫像：自我認知討論分享：依據崗位說明書，清晰崗位職責二、專業儀表呈現?職業形象的影響力?決定第一印象的因素-個人儀容、儀態、儀表之關系?職業化視覺形象：端莊、整潔的外表-發型、臉部修飾及妝面要求-口氣、體......

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型 北京：2026年05月09日

互聯網時代，所有傳統企業都受到沖擊。每一家集團企業都擁有自己獨特的戰略資源，或技術，或市場、或供應鏈等，如何整合這些資源，實現由單一制造商向綜合服務商轉變，關系著企業未來的生死存亡。參會人員：企業高層管理課程對象第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會1.1從提供產品到提供平臺1.2 平臺的最佳模式—綜......

以數治稅下的稅務稽查重點與應對策略 深圳：2026年07月02日

第一模塊、當前稅收征管形勢的變化以及對納稅人的影響檢察院應用大數據模型查稅案例解析法院、稅務開展聯合辦案機制案例解析公安、稅務聯合辦案機制案例解析金稅四期概述金稅四期如何發現納稅人涉稅疑點金稅四期直接抓取納稅人資金流水法律與現實的障礙金稅四期與數電票的關聯數電票政策應用及實務操作（1）什么是數電票？為什么要推行數電票？......

城市更新中不同利益主體的盈利要點、路徑與實操方法解析 深圳：2026年06月26日

★政府、城投平臺、央企、房地產企業、銀行、基金、金融與投資機構★房地產開發及城市更新企業：董事長、總裁、總經理、副總經理等公司高管決策層涉及城市更新項目的投資測算部、規劃設計部、招商運營部等相關部門負責人課程大綱一、城市更新的底層邏輯：人本內核上的片區一二三級聯動1、 人地配置的基本邏輯2、 廣州上海等領跑城市的城市更......