天津流程設(shè)計培訓(xùn)公開課

企業(yè)流程設(shè)計與再造 北京：2026年05月11日

流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標上獲得競爭力，來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。實踐證明，通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團隊文化。本課程通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)演練，......

向華為學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計與優(yōu)化 北京：2026年05月19日

01 課程內(nèi)容著重關(guān)注變革過程，突出變革如何與戰(zhàn)略目標相匹配，以及變革的財務(wù)產(chǎn)出；02 課程通過流程變革的方法工具及案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，結(jié)合講師自身在華為流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助學(xué)員理解流程優(yōu)化變革的意義，為學(xué)員實踐流程變革提供行之有效的工具和方法論。課程對象中高層管理人員課程大綱一、提升流程變革準備度1、流程對組織的戰(zhàn)略......

產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計與運作 北京：2026年06月26日

在當今“產(chǎn)品為王”的時代，企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢一定是來自新產(chǎn)品，除了推陳出新滿足市場的功能、性能需要外，新產(chǎn)品還要快速、高質(zhì)量的交付，才能滿足最終用戶的需求。合適的產(chǎn)品研發(fā)流程體系，也是支撐產(chǎn)品及時上市的重要因素之一。構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)管理體系是一個系統(tǒng)性的問題，必須從戰(zhàn)略、組織、流程/制度、人力資源管......

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計》高級研修實戰(zhàn)班 北京：2026年07月03日

一、提升流程建設(shè)準備度1.統(tǒng)一流程的價值認知流程的概念認知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為中心？流程管理是構(gòu)建企業(yè)成長能力和競爭優(yōu)勢的內(nèi)功管理者的角色轉(zhuǎn)變與變革責任——用流程打開業(yè)務(wù)，用對標提升績效2.流程建設(shè)的急迫性企業(yè)......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2026年04月24日

第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實處1、將卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

工作管理-經(jīng)理人的目標與計劃管理 上海：2026年06月16日

建立對目標管理的正確理解，剖析目標與計劃管理中的常見問題，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的目標管理思維學(xué)習(xí)目標與計劃管理的步驟要點，掌握OGSM+P模型及相關(guān)工具、方法的運用技巧，提高目標計劃執(zhí)行能力課程對象：企業(yè)各部門中高層人員、負責人或相關(guān)管理人員授課形式：一、課前：1.按課題組事先準備與實際工作有關(guān)的目標2.課前討論有關(guān)目標管......