大連OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年04月27日

課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述第一部分 客戶服務的滿意度目的：正確理解客戶服務通過換位思考，了解客戶滿意度的來源掌握提升客戶滿意度的2個維度主題：客戶服務概念及滿意度要點：1. 關于客戶服務· 誰是客戶？· 誰是客服人員？2. 客......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年05月06日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

從技術到市場-技術與銷售協同 上海：2026年07月01日

1.技術人員的市場意識進階1.1開篇引導：心態與狀態用顏色表達心情，激發熱誠與開放心態從技術走向市場的角色轉變與挑戰案例：谷歌設計沖刺法，5天完成產品概念到原型驗證。1.2技術與市場的關系辨析技術是引擎，市場是賽道；技術是根基，市場是方向失敗常見原因：有技術無市場、有市場無技術；技術自嗨、忽略真實需求、定價失誤、低估市......

通用管理學習系列：從技術到管理 廣州：2026年07月09日

融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰為王！充分考慮互聯網時代組織的變革需求。充分考慮互聯網時代知識型員工的現實需求和心里深層次需求。上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。企業現狀為導向，思維啟迪是手段。思想頓悟，方法、工具和模板落地。課程目標掌握互聯網時代組織管理的新特點掌握互聯網時代知識型員工的......