大連客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年04月29日

企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！【課......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2026年05月14日

據得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500名律師進行調查后發現，形象不只是美觀那么簡單，它甚至可以影響個人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14%。根據美國另一項調查，客戶愿意為銷售人員良好的職業形象而付出比同類產品高10%的價格。松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取......

感知的力量?-系統思考、準確決策的十大工具【特價】 上海：2026年05月13日

我們是否都曾這樣抱怨過：“有太多的事情要做，可是時間太少了！”然而，如果你能做到只關注焦點，情況又會怎樣呢？排除所有干擾和雜念，集中注意力在正確的方向，想象一下，這樣將使你的工作效率提高多少？感知的力量™（PoP™）為你提供了 10 種簡單的思考工具，以錘煉你的感知，使你......

項目管理中的財務控制 上海：2026年05月18日

目前企業的項目管理活動存在很多問題，不僅有來自于不斷加速的信息系統及需求的快速變化問題，也有來自于企業組織架構的龐大性所導致的效率問題。而對于項目團隊來說，由于任務的獨立性，同樣面臨重重挑戰。如何在項目執行過程中尋求成本、進度和效果之間的平衡？如何合理核算項目成本，從而確定項目的標價？如何在項目預算過程中，預測難以應對......