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客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2026年05月06日
銷售僅是把客戶拿下,而服務(wù)才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平,才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例,通過培訓(xùn),學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
客戶關(guān)系管理:打造持久的客戶關(guān)系 北京:2026年05月07日
良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關(guān)注客戶更深層的需求,讓他們感覺......
營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京:2026年05月18日
基層銷售人員;銷售精英;中層銷售管理干部課程目標(biāo):1.學(xué)會如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價值交換的基本原則方法4.學(xué)會如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京:2026年05月20日
第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......
向華為學(xué)習(xí):銷售體系建設(shè)(訓(xùn)戰(zhàn)班) 上海:2026年07月10日
30年來,華為持續(xù)地高質(zhì)量增長。而近年來,中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)華為增長的秘訣,并將底層的邏輯方法引入到自身企業(yè)中也取得了高增長的回報?華為是如何不斷地實(shí)現(xiàn)從十億到百億千億的跨越的?你的企業(yè)如何從華為的歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng),而開啟高質(zhì)量增長?課程大綱日程模塊內(nèi)容第一天銷售體系挑戰(zhàn)及銷售戰(zhàn)略(9:00-12:00)企業(yè)快速增長的......
中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 北京:2026年06月23日
從“被動執(zhí)行”到“主動規(guī)劃”——掌握目標(biāo)分解與過程管控的核心方法;從“無人可用”到“人才輩出”——識別核心人才,用好人,人好用;從“單打獨(dú)斗”到&ldq......
