沈陽服務體系培訓公開課

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

各級房地產主管單位、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員。【培訓內容】第一講：物聯(lián)網對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網二、物聯(lián)網作用三、物聯(lián)網應用范圍四、物聯(lián)網下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務3.0的內......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創(chuàng)新規(guī)劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數(shù)量以實......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、品質管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發(fā)、經營及代理物業(yè)租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。【課程內容】第一天：綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、......

決策者的人力資源管理訓練 上海：2026年06月29日

掌握選人，培育人才梯隊的方法了解人力資源管理的制度化建設與權變分析理解人性，建立有效的人力資源激勵機制課程大綱一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、規(guī)劃戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)2、人力資源管理的基本假設3、用人的能力觀與道德觀4、決策者的人力資源思維5、人力資源管理原則：人崗匹配6、決策者如何選人：結構化情境面試......

中層經理全面管理技巧提升 北京：2026年05月18日

部門經理、主管；有下屬的管理人員課程大綱：第一天 9：00-16：30 /12:00-13:00午餐自我管理模塊1 管理的基本概念Ø 管理的定義與誤區(qū)Ø 管理的基本職能Ø 中層管理者角色與職責Ø 管理者必備的職業(yè)核心素養(yǎng)2 如何提升自我領導力Ø 領導......