沈陽高級文秘培訓(xùn)公開課

高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2026年06月01日

成功打造專業(yè)的 ATM，一名上級的得力助手，全面提升助理秘書的工作效率、能力，整體職業(yè)形象的塑造，魅力職業(yè)形象的展現(xiàn)。課程收益心態(tài)：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業(yè)和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學(xué)習(xí)助理秘書實務(wù)，掌握時間規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)應(yīng)用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓(xùn)對象......

高級文秘與行政助理實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年06月17日

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈的今天，企業(yè)對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是因不懂領(lǐng)導(dǎo)被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難“想領(lǐng)導(dǎo)所......

高級文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2026年06月26日

本課程專門為總經(jīng)辦秘書、部門經(jīng)理助理及其他行政人員等設(shè)計用于提升專業(yè)能力，為學(xué)員提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動掌握工作節(jié)奏，有效控制工作成本，防范工作“黑洞”，成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2026年05月29日

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈的今天，企業(yè)對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難 “想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)......

（TQM）全面質(zhì)量管理實務(wù) 廣州：2026年05月30日

一、現(xiàn)代企業(yè)大趨勢1、痛心的社會現(xiàn)實2、唯一真理：變革二、TQM全面質(zhì)量管理模式三、過程方法四、環(huán)境風(fēng)險1、環(huán)境分類2、外部環(huán)境1）宏觀環(huán)境：PESTNMCCL2）內(nèi)部環(huán)境：KSPVC五、領(lǐng)導(dǎo)1、企業(yè)使命、愿景和價值觀思考：企業(yè)定位和人生定位2、治理系統(tǒng)1）傳統(tǒng)架構(gòu)與新型架構(gòu)：倒三角架構(gòu)2）卓越團(tuán)隊建設(shè)3）職責(zé)介定六、......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海：2026年07月11日

企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個思考①客戶服務(wù)是哪個部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶......