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心理學在管理中的應用-馬思宇老師 北京:2026年05月08日
管理是一門涉及人的科學,而能否準確捕捉人心,成為管理成敗的關鍵所在。在一個組織中,若管理者充分認識自己的心理變化,高度地感知團隊成員的心理感受,便能有效激發員工的工作激情,個性化地提高每個成員的執行力。但在實際管理過程中以下問題是難以避免的——如何在面試中選擇合適的人才?如何搭配優勢互補的管理團......
職場高效溝通心理學 北京:2026年05月13日
視頻破冰:結合影片,溝而不通是誰的問題?第一篇 溝通有法——從心出發,開展高效溝通一、溝通雙方存在溝通誤區1. 聽者常見的誤區——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收2. 說者常見的誤區——不關注聽眾興趣,表達無邏輯,信息遺漏,固化邏輯二、展開對......
客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2026年05月13日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
項目管理心理學特訓——項目經理核心軟技能訓練 北京:2026年05月17日
企業高級管理人員、項目負責人/發起人、項目投資人、項目經理、項目團隊成員及相關人員(運營、研發、HR、財務、市場和銷售等部門經理)和有志于從事項目管理工作的人士。為了更好的學習效果,學員最好要有一定的項目管理經驗。?課程目標1、理解項目的整個開發過程中所有流程環節上的心理學原理。2、從心理學的角度來分析項目管理中需求變......
標準化管理—SOP、SIP指導書編寫與實效性應用實操班 北京:2026年07月02日
一流企業做(靠)標準!!工作輸出的不僅僅是產品或服務,更是企業的價值;在這個人員流動性越來越大的時代,如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務?如何讓客戶的滿意度長期保持?如何讓工作業績實現可持續化……,而SOP\SIP\OPL是達到這一效果的唯一方法,正所謂“工作品質決定產品品質&......
財務管理與量化分析 上海:2026年05月15日
一、HR的基礎財務知識結構1、財務會計:企業大數據,經營大秘密!•會計信息揭示過去和現在的經營成果、也會顯示企業的未來。•財務報告猶如飛機駕駛艙的儀表盤,經營者需要熟知儀表盤的每一項數字的含義。 案例1:李嘉誠的管理秘籍案例2:稻盛和夫的財務管理之道二、量化管理和決策工具1、創建公司獨特的經營管理數......
