長春客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

統計技術在質量管理中實戰應用 廣州：2026年07月02日

二、學習基本統計知識與方法，如各種檢驗、相關與回歸、方差分析、多變量回歸等；三、使用Minitab工具進行各種統計分析，操作快捷，分析容易；四、提高利用統計手段與方法解決生產和科研中的實際問題的能力；五、掌握在DMAIC的五個階段中用到的統計方法與工具。培訓對象企業高層干部、中層管理人員、研發人員、工藝生產技術骨干、事......

HRBP核心能力提升 深圳：2026年06月26日

第一部分丨HR三支柱的角色定位新環境下HR團隊的新使命、愿景和挑戰HR三支柱的戰術緣起：基于HR工作價值鏈的三支柱分工HR三支柱的協同作戰：從業務需求到體系落地（研發團隊案例）HRBP價值創造的基本場景與能力需求HR三支柱團隊的不同面相與角色轉型要素第二部分丨HRBP對話業務的語言：提升團隊效能【工具解析】團隊效能模型......