北京接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年04月29日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務(wù)禮儀 北京：2026年05月14日

1.全面掌握商務(wù)活動中所應(yīng)具備的商務(wù)禮儀規(guī)范，塑造員工最佳職業(yè)形象，顯著提升企業(yè)公眾形象；2.了解本行業(yè)特性、崗位要求及企業(yè)文化，明確個人職業(yè)形象定位，調(diào)整不良職業(yè)習(xí)慣，將個人職業(yè)形象與本企業(yè)發(fā)展相吻合；3.從容應(yīng)對各種商務(wù)場合，增強自信，提升社交能力；4.贏得客戶好感，消除商務(wù)社交障礙，在競爭中脫穎而出；5.掌握商務(wù)......

《裂變式股權(quán)設(shè)計與激勵》—留駐核心人才新模式 北京：2026年07月11日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、決策者、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等。課程收益：【課程困惑】您如果有以下困惑？那么請您走進課堂1.我含辛茹苦掙下這份家業(yè)，為什么要分給別人？給了員工股份，我的收入會不會減少？2.會妨礙我收購、出售、上市嗎？3.出讓多少股份——拿出多少股份來激勵員工較合適？是股東同......

采購合規(guī)與審計管理 上海：2026年05月09日

一、合規(guī)和合法的區(qū)別1.了解合規(guī)什么是合規(guī)，什么是合法在供應(yīng)鏈中談到的合規(guī)包含哪些方面在采購中談到的合規(guī)包含哪些方面在可持續(xù)運營和社會責(zé)任中的合規(guī)包含哪些方面2.案例復(fù)盤3.課程練習(xí)二、舞弊和合規(guī)的區(qū)別1.舞弊的定義2.舞弊的種類3.舞弊和合規(guī)的區(qū)別，需要關(guān)注的存在舞弊的信號4.要關(guān)注如何避免產(chǎn)生舞弊的可能性：內(nèi)部控制......