北京現場主管培訓公開課

生產現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 北京：2026年06月13日

制造型企業生產經理、廠長、主管、車間主任、班組長；現場技術工藝主管、工程師、技術員；品質經理、主管、工程師、班組長；設備工裝主管、技術人員課程大綱:第一章現場主管對質量及質量管理的基本認識1、 質量的定義和內涵1.1、產品質量的定義1.1.1、如何理解外部客戶要求案例分析1.1.2.如何理解內部客戶要求案例分析1.1.......

優秀現場主管 蘇州：2026年05月08日

讓學員們認清工作中的角色、明確工作態度、轉變固有的思維去迎接企業發展中存在的變化培養現場主管應有的正確態度和職業化精神提高學員的組織、溝通、協調能力掌握班組對員工的輔導能力讓學員進一步理解現在管理的工具，如：5S、浪費控制、目標管理、問題分析與解決通過學習之后的應用提升效率和業績課程大綱一、角色定位1、優秀現場主管的角......

生產現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 上海：2026年07月11日

第一章現場主管對質量及質量管理的基本認識1、 質量的定義和內涵1.1、產品質量的定義1.1.1、如何理解外部客戶要求案例分析1.1.2.如何理解內部客戶要求案例分析1.1.3、外部客戶要求如何轉化為內部客戶要求1.1.4、生產現場到底是滿足外部客戶還是滿足內部客戶要求分組練習：為內部客戶服務運用表的有效運用1.2、過程......

現場主管質量管理能力提升實戰訓練 上海：2026年07月11日

處于新常態下的中國制造企業在新的一輪轉型升級過程中困難重重。一是社會資金“脫實向虛”俞演俞烈，二是互聯網+、大數據、云時代、人工虛擬、智能制造對傳統制造企業在逐步產生沖擊，三是企業各種經營成本居高不下，四是國內外市場疲軟，五是各種市場運行的法規政策越來越完善，六是消費群體個性化特點越來越明顯。在......

全流程的人力資源風險管控—勞動法在員工入職、在職和離職中的應用 上海：2026年05月29日

企業總經理、高管、部門經理人力資源部總監、經理、專員工會負責人，法律部門負責人課程大綱一、政策解讀與風險解析人力資源新政（社保入稅、新個稅法等）對企業的影響社會已進入“四全四環”的時代風險解析員工關系管理“新常態”二、招聘入職｜從源頭防范風險1.招聘廣告潛藏的法律風險招聘......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......