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專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟南:2026年06月26日
第一講:談判的基本概念及風(fēng)格一、談判的基本概念與風(fēng)格1、為什么要學(xué)談判2、談判的基本概念1)談判的概念2)談判的類型3)談判的三要素4)談判的基本觀念5)談判的科學(xué)性和藝術(shù)性3、談判的主要類型1)按規(guī)模劃分2)按地點劃分3)按交流方式劃分4)按所在國家劃分5)按內(nèi)容劃分6)按商談順序劃分7)按心理程度4、談判的風(fēng)格1)......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京:2026年05月13日
1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術(shù),改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài):肢體語言和面部表情工作應(yīng)用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應(yīng)用:......
有效的客戶溝通與服務(wù) 北京:2026年05月15日
一 破冰目的:讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響,并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論:誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念:為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的:轉(zhuǎn)換思維方式,研究我們的客戶,從客戶需求出發(fā),清晰客......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州:2026年06月01日
銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責(zé)合同談判的工作人員課程大綱:第一部分:打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分: 打造銷售冠軍路徑--提升對客......
市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃 北京:2026年07月03日
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略制定/參與制定者、市場副總、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場研究經(jīng)理、市場調(diào)研經(jīng)理等課程大綱:1.市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述本單元學(xué)習(xí)目標:了解為什么產(chǎn)品規(guī)劃在中國企業(yè)管理中越來越重要,一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問題。市場管理(MM)的概念和核心思想,以......
中層經(jīng)理的五維管理 上海:2026年07月11日
國外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫“1+1+1=1”的模式,即一個戰(zhàn)略眼光超群的老板,一個核心管理團隊,一個高效富有競爭力的基層員工體系,等于一個具有核心競爭力的企業(yè)。目前中國大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是:往往企業(yè)的老板個人能力很優(yōu)秀,但沒有核心管理中層,沒有第二個“1”,“高效......
