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ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢(shì)1.7國(guó)內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤(rùn)模型......

客戶投訴管理與處置技巧長(zhǎng)沙：2026年07月02日

從事企業(yè)管理、客戶服務(wù)、投訴處理的工作人員課程大綱:1、客戶服務(wù)人員壓力舒緩與心態(tài)調(diào)整的方法2、高效的服務(wù)溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產(chǎn)生的真實(shí)原因以及確認(rèn)投訴者的真實(shí)目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、怎樣應(yīng)對(duì)反復(fù)投訴客戶及非正常投訴者7、如何根據(jù)危機(jī)程度做應(yīng)急處理，處理......

房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)控制及投訴處理精細(xì)化解析武漢：2026年06月06日

房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶群體越發(fā)成熟及維護(hù)權(quán)益的行動(dòng)持續(xù)高漲，結(jié)合標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)二十年發(fā)展過程中經(jīng)歷的教訓(xùn)明示房地產(chǎn)開發(fā)中可能存在的各種客戶投訴或群訴風(fēng)險(xiǎn)及如何防范，消除企業(yè)可能面臨的重大損失。提升客戶服務(wù)人員投訴的處理技能，為公司的運(yùn)營(yíng)做好保駕護(hù)航。【課程價(jià)值】1、了解鮮活的、典型的房地產(chǎn)開發(fā)客戶投訴或群訴案例及......

MOT關(guān)鍵時(shí)刻與投訴處理能力提升武漢：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造富有價(jià)值的正面關(guān)鍵時(shí)刻；2、了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識(shí)；3、通過對(duì)“關(guān)鍵時(shí)刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵時(shí)刻；4、通過對(duì)“關(guān)鍵時(shí)刻”行為模式的解析和實(shí)戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務(wù)的核心技巧。5、提升處......

人工智能時(shí)代的企業(yè)與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型廣州：2026年05月14日

一、人工智能時(shí)代企業(yè)與財(cái)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 為什么中國(guó)的企業(yè)家們普遍感到身心疲憊?2. 企業(yè)轉(zhuǎn)型：從馬車到汽車3. 汽車駕駛的四個(gè)操作系統(tǒng)4. 人工智能時(shí)代50%的財(cái)務(wù)人員將要失業(yè)嗎？5. 財(cái)務(wù)角色的四個(gè)轉(zhuǎn)變二、決策參謀-財(cái)務(wù)與決策管理層的融合1. 大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用2. 如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析量化戰(zhàn)略可行......

如何打造精益生產(chǎn)標(biāo)桿線上海：2026年07月07日

通過培訓(xùn)掌握什么是節(jié)拍，連續(xù)流，超市，水蜘蛛，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，5S，過程質(zhì)量控制等精益生產(chǎn)方法工具掌握精益生產(chǎn)之精髓準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)之kanban拉動(dòng)式生產(chǎn)，徹底消除浪費(fèi)降低成本為在本企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)先行線（區(qū)）打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)參訓(xùn)對(duì)象企業(yè)決策者，企業(yè)中高層、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝工程、物料計(jì)劃等工廠運(yùn)營(yíng)相關(guān)管理人員課程大綱一、什么......