武漢服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2026年06月27日

呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓(xùn)經(jīng)理、服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務(wù)營(yíng)銷概念營(yíng)銷觀念什么是服務(wù)營(yíng)銷?服務(wù)營(yíng)銷的特性服務(wù)營(yíng)銷的8P正確認(rèn)識(shí)你的事業(yè)——服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)就是營(yíng)銷——不得不轉(zhuǎn)型......

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代震撼來襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析2.如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等）3.互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等）4.一個(gè)企業(yè)有沒有潛力，就看它離互......

服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

服務(wù)營(yíng)銷 上海：2026年07月09日

* 服務(wù)業(yè)，制造行業(yè)及部分消費(fèi)品行業(yè)的公司高管、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)等等課程大綱:1.服務(wù)營(yíng)銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營(yíng)銷的概念和重要性2. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和客戶分析* 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品......

需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存控制 上海：2026年05月13日

生產(chǎn)管理、物料控制、預(yù)測(cè)和計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理等部門的專業(yè)人士。課程大綱：第一部分：預(yù)測(cè)管理一、預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存控制概述1.什么是供應(yīng)鏈管理？2.需求預(yù)測(cè)的目標(biāo)和價(jià)值3.需求預(yù)測(cè)的種類和層級(jí)4.庫(kù)存控制的目標(biāo)和價(jià)值5.需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制和供應(yīng)鏈管理三者之間的關(guān)系6.構(gòu)建預(yù)測(cè)管理體系的基本思路二、制定預(yù)測(cè)1.主觀定性預(yù)測(cè)......

業(yè)務(wù)賦能型人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地 上海：2026年06月12日

1套業(yè)務(wù)賦能型人才培養(yǎng)體系的系統(tǒng)性邏輯和框架流程1套學(xué)會(huì)規(guī)劃人才加速發(fā)展的有效學(xué)習(xí)內(nèi)容和發(fā)展方式1套能夠設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的項(xiàng)目效果評(píng)估和多維反饋方式1套業(yè)務(wù)需求結(jié)構(gòu)化訪談問卷設(shè)計(jì)3套實(shí)用工具（表單模板）課程特色1.全面系統(tǒng)：從思維理念到方法工具，從底層邏輯到頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)全面2.業(yè)務(wù)導(dǎo)向：從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和業(yè)......