武漢OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產市場競爭日益激烈，客戶群體越發成熟及維護權益的行動持續高漲，結合標桿房地產企業二十年發展過程中經歷的教訓明示房地產開發中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航。【課程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，為企業創造富有價值的正面關鍵時刻；2、了解現代客戶服務理念，有效提升企業員工的客戶服務意識；3、通過對“關鍵時刻”的深入理解，掌握企業為客戶創造價值的關鍵時刻；4、通過對“關鍵時刻”行為模式的解析和實戰演練，有效掌握的客戶服務的核心技巧。5、提升處......

客戶投訴管理與處置技巧 長沙：2026年07月02日

從事企業管理、客戶服務、投訴處理的工作人員課程大綱:1、客戶服務人員壓力舒緩與心態調整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、怎樣應對反復投訴客戶及非正常投訴者7、如何根據危機程度做應急處理，處理......

高效能時間管理與工作效率提升訓練 廣州：2026年05月14日

● 認知認同時間的價值● 掌握時間管理的方法和步驟● 建立可視化的年度目標● 掌握上傳下達工作計劃的關鍵要素● 規避“時間陷阱”的5個技巧● 建立良好的工作計劃習慣● 掌握并運用3-5時間管理的工具培訓對象企業全體員工課程大綱課前預熱破冰第一講：第四代時間管理1. 四代時間管理理論2. 以價值觀......

供應市場戰略與采購業績管理 上海：2026年06月26日

一、 供應市場定位供應與需求關系對采購的含義供應市場的分類及其各自特點在各類供應市場中采購的應對技巧案例分析：某家德資企業中國采購由于對供應市場誤判而造成的嚴重后果二、 采購產品和服務的定位采購物料分類/定位模型案例分析：定位模型應用的現場實際應用及分析供應市場分析報告模版案例分析：“供應市場分析報告模版&......