武漢客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶(hù)服務(wù)的各類(lèi)措施中；2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過(guò)演練客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

公文寫(xiě)作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 武漢：2026年06月04日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門(mén)，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運(yùn)作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是行政管理......

客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 武漢：2026年06月10日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類(lèi)助理與秘書(shū)、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 南昌：2026年07月01日

（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類(lèi)型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理九大節(jié)點(diǎn)剖析與PMP攻略 北京：2026年07月11日

PMP項(xiàng)目管理知識(shí)體系來(lái)源及資質(zhì)簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)PMP項(xiàng)目管理的目的：掌握一種國(guó)際通用的、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目的特征及房地產(chǎn)典型的項(xiàng)目介紹項(xiàng)目管理的約束邊界及目標(biāo)案例：各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)失控案例分析什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理“管什么？不管什么？”PMP項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系介紹一、項(xiàng)目的綜合管理項(xiàng)目管理......

培訓(xùn)師能力提升系列之精湛課程開(kāi)發(fā) 上海：2026年07月10日

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階、職業(yè)培訓(xùn)師能力提升課程大綱：A：Analysis——課程開(kāi)發(fā)的分析第一項(xiàng)修煉：學(xué)員個(gè)性分析——運(yùn)用性格分析提升培訓(xùn)效果 如何掌握學(xué)員的心理？ 如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿(mǎn)足個(gè)性差異的 學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌......