成都CTT培訓公開課

透過現象看本質—Excel的超級實踐 成都：2026年04月27日

您是否還未經常需要對業務數據進行費時的整理和分析而煩惱？幫助Excel這個數據分析的利器，您將輕松應對一切。通過掌握Excel在數據分析方面的高級功能和技巧，您將大幅度提高管理的效率。課程對象希望提升銷售統計、分析和決策能力的銷售/市場人員加強內部費用等控制的行政人員；需要使用Excel配合ERP系統進行數據處理分析的......

麥肯錫思維訓練：金字塔原理與思維導圖 成都：2026年04月28日

1.希望提高思考邏輯性、條理性，提高表達能力及商務寫作能力的相關人士2.其他對該話題感興趣的所有相關人士課程大綱：Day 1：金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達導入：金字塔思維在生活中的閃現第一講：構建清晰的邏輯思路—金字塔結構1. 結構的魅力：有形結構，無形結構，思維結構2. 大腦模式：認清現......

破局之道：系統思考與復雜問題求解（工作坊） 成都：2026年04月28日

1. 開場及熱身活動2. 啤酒游戲體驗第一輪*背景及規則介紹*策略會議，團隊制定本小組策略*運營決策，完成25周運營3. 第一輪數據統計與復盤*團隊分數盤點與經營決策走勢圖表分析*復盤匯談- 系統的力量：這只“看不見的手”如何影響我們- 從個人最優與團隊最優看“擔責”- ......

左圓右方?-創新思維與問題解決 成都：2026年04月29日

1、課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、能夠創新，甚至善于創新；2、理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%），重實操，多維度幫助學員掌握創新思維與解決問題的能力；3、現場直接產出創意解決方案與行動計劃，保證課程的落......

規避 “雙反”與歸類爭議：企業商品歸類合規管理實戰 北京：2026年05月19日

了解中國海關歸類法律體系掌握《協調制度》目錄的基本結構了解海關監管條件及稽查關注重點掌握商品歸類技巧及應用了解商品歸類疑難問題解決思路建設企業關務合規體系，提前規避風險培訓對象：公司高管、合規經理、進出口部門經理、采購經理、物流經理、財務經理、關務主管、項目主管及其他相關人員。課程大綱：一、中國海關歸類法律體系1.進出......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......