西安客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2026年06月04日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 成都：2026年06月25日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 成都：2026年06月25日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2026年06月27日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

關系營銷：客情關系的建立與深度維護 武漢：2026年07月09日

中國是一個關系型的社會結構，如何對接關系？借用關系？決定了營銷的成敗！如何構建以崗位或關鍵人為導向的關系發展？如何找準關系發展的4位人員？如何發展內線？如何判斷內線的信息真偽與能量？如何構建以商機為導向的客情關系？如何判斷你和客戶關系親密度的方法？如何做好重點客戶的關系維護？如何加強并延長客戶關系的生命周期？在中國做營......

向華為學：客戶關系管理 長沙：2026年07月10日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 濟南：2026年05月15日

在關鍵客戶（大客戶）管理中，司空見慣的問題有可能決定了結果的成敗，比如銷售經常抱怨“客戶關系很好但不辦事”，其問題核心就是，你用什么標準衡量的客戶關系“很好”？對關系的測量若沒有一個客觀公正的標準，就只能各用各的辦法憑感覺做銷售憑感覺投資源，造成資源浪費銷售結果低效不可避......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年05月07日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶投訴處理與客戶關系維護 主講：何老師

【課程大綱】第一講 客戶服務內涵一、什么是客戶服務?案例：迪斯尼拒客投訴；1．客戶服務的定義；2．影響客戶服務的因素；3．客戶服務環境。二、服務的文化建設案例：一群高消費客戶的流失；1．服務文化的組成；2．客戶維護體制建立；3．促進積極服務文化的12種方法。三、重估投訴的價值案例:一碗面引發的思考；1．什么是客戶投訴；......

大客戶關系拓展與管理 主講：孫老師

營銷部門主管、營銷骨干員工【課程收益】理解立體客戶關系的概念；掌握規劃和拓展客戶關系的方法；學習提升自身客戶關系工作所需要的基本素質。【課程大綱】前言1、客戶關系是第一生產力2、客戶關系的概念與核心理念一、全面深刻理解你的客戶1、客戶面臨的挑戰和戰略2、客戶的決策模式和決策鏈3、競爭對手的客戶關系分析二、全方位立體的客......

重塑銷售認知：客戶關系從追求到吸引的轉型之旅 主講：黃老師

1.系統全面：課程涵蓋銷售的現狀分析、內容創作、內部協同以及人脈資源拓寬等多個方面，為學員提供一套完整的培養方案。2.實戰實用：結合豐富的案例和實戰經驗，提供實用的方法策略幫助學員解決實際工作中遇到的難題。3.互動性強：采用小組討論、角色扮演、實戰演練等互動教學方式，激發學員的學習興趣和參與熱情，提升學習效果。課程收益......

......更多內訓課程