銀川商務公文寫作培訓公開課

商務公文寫作 上海：2026年06月18日

第一模塊 解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)：1. 確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2. 所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做3. 建......

辦公室行政統籌管理綜合技能與組織運轉效能提升及職能價值重構實戰研修班 西安：2026年04月21日

當前，數字化轉型與組織效能提升需求深度融合，正推動各領域管理模式發生系統性變革。辦公室作為企業的中樞樞紐，是貫通戰略決策層、業務執行層、職能支撐層的核心節點，在保障信息高效流轉、統籌協調內外關系、提供科學決策支撐及推動管理效能躍升等方面發揮著重要作用。隨著組織發展戰略不斷深化，辦公室的職能邊界正從傳統“行政......

檔案與保密工作科學化規范化專題培訓班 西安：2026年04月21日

當前，數字化轉型加速推進，檔案與保密工作面臨著政策迭代、技術革新與風險升級的多重挑戰，傳統管理模式已難以適配新形勢下的工作要求。為深入貫徹落實最新檔案、保密法律法規及政策導向，進一步強化全員檔案意識與保密觀念，提升專兼職檔案保密人員的專業素養和實操能力，夯實管理基礎、防范化解各類風險，推動單位檔案與保密工作向科學化、規......

公文寫作質效提升與辦公室綜合管理素養進階暨AI智能助力專題培訓班 西安：2026年05月13日

參訓學員按照規定完成培訓課時后，經考試成績合格者，由中國高等教育學會秘書學專業委員會頒發《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。報考條件(符合其中之一即可)如下：（一）《高級秘書》報考條件：凡從事秘書工作兩年以上的專業人員；大學本科秘書專業畢業的人員；已經取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領......

向供應商要質量—供應商質量工程師（SQE）實戰技巧訓練 廣州：2026年06月29日

（1）理論與實戰案例、實戰工具手法相結合，可實施性強。（2）講授與問答、討論、練習相結合，互動性強。（3）每一模塊都會講解該類活動在企業推進時的注意事項。（4）小組實戰演練、專家點評。課程內容：一、供應商質量管理現狀1.案例分析：電梯事件與豐田召回門2.供應商質量管理發展3.供應商質量管理所面臨的挑戰4.精益生產對SQ......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......