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IQ 誠可貴,EQ 價更高——管理者的情商管理 廣州:2026年04月24日
情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎!情緒智力商數(簡稱 EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
管理者格局突破與情商管理 深圳:2026年05月29日
1、產出:五個結合工作的案例分組討論、分享與點評,并且案例由學員分組討論并提供,如果有五個組的話,即有5X5=25個課程產出;2、測量:三個心理測量,增強自我認知;3、落地:每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型4、靈活:培訓前發放調查問卷或電話溝通,結合需求與企業實際做內容微調或時長調整;5、落實:培訓后行動學習......
防錯防呆技術及其最新技術 上海:2026年06月08日
掌握Poka Yoke的基本原理及應用理解為何及時的鑒別不良是至關重要學到如何找出那些可能漏過的損失及如何從改正作業中迅速獲得反饋信息發現過程改善的價值,,錯誤預防代替靠檢驗發現錯誤認識日常生活中的防錯措施,并啟發你的過程防錯方法課程對象工藝工程師、物流管理人員、質量工程師及管理人員、設備調試人員及制造工程部門相關人員......
大客戶營銷實戰策略 深圳:2026年06月26日
在金融危機和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業突破銷售困局,能否為公司贏得生存和發展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰的銷售精英團隊。好的營銷策略需要專業、高效、職業化的銷售人員來執行,特別是銷售中20%的客戶帶來80%的銷售,如何經營好這部分客戶,是每一個大客戶經理首要考慮的問題。在實戰中他們經常會發現:什么樣的......
