重慶服務技巧培訓公開課

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

優質服務從“型”開始—客戶服務技巧 深圳：2026年06月25日

客服經理，客服專員，銷售售后等相關從事服務工作人員課程大綱：第一單元 課前作業一、閱讀《九型人格預習資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務？1)客戶服務的定義；2)練習【這些是服務嗎？】......

絕技--打造五星級客戶服務技巧 深圳：2026年06月26日

在現代化商品世界上，您的任何競爭對手，都可以在非常短的時間內，不斷模仿您的產品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了的，就是您和客戶的良好合作關系!就像一對良好的夫妻，他們的關系，任何人都模仿無法模仿得了的。像華為、TCL、美的、長虹、聯想、康佳……都是全球生產家電電器的老大......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 深圳：2026年07月11日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

財務報表閱讀與報表分析 廣州：2026年06月27日

一、財務報告體系一覽1.會計基本理論與報表衍生2.企業經營與財務報告3.公眾公司的財務報告體系二、財務報表的質量甄別1.財務報表的粉飾動機2.財務報表的粉飾手法3.財務報表的信息識別三、財務報表結構分析1.體檢表：資產負債表2.成績單：損益表與利潤分配3.晴雨表：現金流量表4.合并會計報表5.會計報表差異調整6.數據索......

TTT國際職業培訓師標準教程資格認證班 上海：2026年05月08日

由權威的國際職業訓練協會（IPTA）頒發 [國際職業培訓師資格證書]獲得本課程終身免費復訓機會*切實有效地提升培訓師職業技能，加速邁入百萬價值培訓師行列從此加入IPTA認證培訓師社交圈，與萬余名認證學員相伴成長獲得進階授權導師班報名優惠，輕松踏入頂級事業導師殿堂塑造超級公眾感召力，舉手投足，盡顯職業風范家庭、事業、人際......