昆明企業主管培訓公開課

文化軟實力：用傳統文化凝聚人心激活團隊 昆明：2026年06月29日

資源總會枯竭，唯有文化可以源遠流長隨著競爭的加劇，企業在技術、資金、設備、管理等要素上的邊際優勢在減弱。人是第一資源，要最大程度的激發人的活力。企業一味的用物質刺激的管理模式，弊端越來越多。只有得人心的企業才具有基業長青的基因，而文化是凝聚人心的寶藏。文化軟實力，是企業的經營哲學，仁心就是企業的軟實力，企業文化得人心得......

優秀管理者的4維管理力：自我管理、向下管理、橫向管理、向上管理 昆明：2026年07月08日

模塊一 自我管理——從明星員工到優秀管理者1. 管理認知重 塑管理的本質：通過他人完成目標的藝術中層管理者的三重角色定位：領導者、管理者、執行者管理者的核心責任：對業務結果負責，對員工成長負責員工與管理者的角色差異：從"自己做好"到"讓團隊做好"2 2. ......

組織賦能--適應組織變革跨代員工管理研修班 昆明：2026年07月09日

企業新進員工、新生代員工，主管和儲備經理課程大綱第一章：認識90后新生代1、90后新生代的成長環境2、90后新生代與60-70后的不同3、90后新生代的特點4、90后新生代的思維、行為和價值觀5、90后新生代職場管理難度6、需求理論在90后新生代身上的體現第二章： 90后新生代管理方式的變遷1、以往管理的方法為什么失靈......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 貴陽：2026年05月29日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

基于戰略的績效管理體系設計實戰訓練營 深圳：2026年06月20日

績效管理是承接和執行企業戰略的一項非常重要的管理工具，甚至有人提出21世紀的企業管理＝人力資源管理＝績效管理，于是絕大部分企業都在推行績效管理，真正把績效管理做成功的企業少之又少，正因為績效管理推行成功如此之難，績效管理也被業界列為十大管理難題之首，如何去構建績效管理體系，并克服績效管理推行中的難點，成為了企業最關注的......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......