昆明服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

隨著市場競爭越來越激烈，客戶對企業的服務要求也越來越高。而與此同時，客戶的需求卻經常波動，客戶期望值不斷攀升，客戶投訴時有發生，客服人員常常不得不超負荷工作，疲于應付而感覺工作壓力越來越大。如何有效應對不斷提升的客戶高期望值，如何應對客戶投訴和服務工作中的各種挑戰，全方位提升客戶滿意度，這就是我們將要和您分享的《金牌客......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱：第一部分 ......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎，所以給客戶提供卓越而周到的服務是企業發展的重要策略，企業必須重......

非財務經理的財務管理實務 北京：2026年05月14日

在工作中，你是否遇到過以下這些情況：看到很多財務數字但不知道與業務有什么關系不知道如何運用財務指標來分析項目運行的情況和企業發展的現狀和財務部門溝通總感覺“牛頭不對馬嘴”……對于大多數管理者來說，財務思維的不足和財務管理技能的缺乏為高質量的企業經營管理設下了障礙。 他......

減稅降負新趨勢下的房地產企業：全程合法低稅負運營實戰策略 廣州：2026年07月11日

1．“全”--對房地產企業經營全過程中涉及的財稅業務進行全面梳理；2．“新”--根據最新政策、房地產業務操作新方法進行業務實操演練；3．“實”--結合實際工作中的案例進行精細講解，理論與實操完美融合；4．“超”--超完整的房......