昆明QMS培訓公開課

六西格瑪綠帶（LSSGB）應用與改善高級培訓班 昆明：2026年06月08日

第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）第二講：如何啟動和界定一個6SIGMA項目第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）第四講：C&EMatrix因果矩陣分析法第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量第五講：潛在失......

FMEA失效模式分析實戰【特價】 成都：2026年05月07日

增強企業管理者和工程師的風險意識和風險思維能掌握FMEA工具，并能合理地運用在產品設計和過程開發中的風險分析及改進措施確定；掌握FMEA分析的邏輯關系和流程，將FMEA 的輸出結果展開到控制計劃及作用指導書中，確保在現場的操作中對風險點進行有效地管控。掌握新版 FMEA 的特點和使用方法，以滿足客戶的需求。培訓對象企業......

TQM全面質量管理實戰訓練 成都：2026年05月12日

質量作為企業未來競爭的決戰場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭，如何開展TQM對產品和服務實施有效的管理，如何達成零缺陷質量承諾與顧客的滿意是每個企業都必須應對的挑戰與任務。本課程研修TQM全面質量管理實務，學會TQM推動過程，以全員參與質量文化作保證，通過“全員、全范圍、全過......

8D快速解決問題 成都：2026年05月14日

? 本教程適用那些負責發現、解決問題和消除質量、生產力改進障礙的人員。? 有解決問題的意愿，期望通過小組方法，提高解決問題的有效性，并預習課程資料課程大綱第一部分: 概述1 什么是小組問題解決法；2 小組問題解決法步驟介紹；3 小組問題解決法適用范圍；4 小組問題解決過程的工具。第二部分 小組問題解決方法步驟D0 準備......

新媒體及電商營銷運營實戰 上海：2026年06月04日

對于很多中小企業來說，由于當下面臨嚴峻的生存危機，因此其希望能夠通過新媒體營銷來獲得“救命稻草”；而對于大型企業或傳統企業來說，面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過微信、微博、抖音等新媒體平臺獲得“第三利潤來源”，以增強其核心競爭力。眾所周知，新媒體營銷是一......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......