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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳:2026年06月06日
第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么?2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念:(經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......
職場(chǎng)商務(wù)禮儀高級(jí)研討班 鄭州:2026年05月07日
我們往往從書的封面決定是否要翻閱這本書;我們往往從蘋果的表皮判斷蘋果是否新鮮和口感如何;我們往往從一個(gè)人的形象判斷這個(gè)人的素養(yǎng)和社會(huì)層面。工作中,員工良好得體的形象在一定程度上也反映了他所企業(yè)的企業(yè)文化和管理水平,本課程將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽、看、做、練等親身體......
國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京:2026年04月29日
1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......
形象打造職場(chǎng)軟實(shí)力:贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 北京:2026年05月14日
1.全面掌握商務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)具備的商務(wù)禮儀規(guī)范,塑造員工最佳職業(yè)形象,顯著提升企業(yè)公眾形象;2.了解本行業(yè)特性、崗位要求及企業(yè)文化,明確個(gè)人職業(yè)形象定位,調(diào)整不良職業(yè)習(xí)慣,將個(gè)人職業(yè)形象與本企業(yè)發(fā)展相吻合;3.從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合,增強(qiáng)自信,提升社交能力;4.贏得客戶好感,消除商務(wù)社交障礙,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;5.掌握商務(wù)......
新現(xiàn)實(shí)下中基層管理者必備的能力 北京:2026年05月08日
培訓(xùn)的目的不僅是為了幫助管理者做好當(dāng)下的工作,更重要的是幫助他們做好未來(lái)工作的準(zhǔn)備。管理者面臨“百年未有之大變局”,變化帶來(lái)新現(xiàn)實(shí)。作為企業(yè)的中基層管理者,你將面臨哪些挑戰(zhàn)?這些挑戰(zhàn)給你提出哪些新要求?你是否已經(jīng)掌握新能力?本課程將為你做解答。課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者等;課程大綱:第一講:新現(xiàn)......
致勝營(yíng)銷沙盤模擬 廣州:2026年05月19日
一、營(yíng)銷環(huán)境掃描1.宏觀環(huán)境分析2.主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映二、購(gòu)買行為分析1.消費(fèi)者購(gòu)買行為模式2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素3.組織購(gòu)買行為4.組織購(gòu)買的特點(diǎn)三、競(jìng)爭(zhēng)者分析1.識(shí)別公司主要競(jìng)爭(zhēng)者2.分析競(jìng)爭(zhēng)者3.謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡四、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)1.市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式2.市場(chǎng)目標(biāo)化五、分......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
陳毓慧老師
* 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師 * 中國(guó)電力服務(wù)營(yíng)銷專家、商務(wù)禮儀專家 * 中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 * ...
