太原公關技巧培訓公開課

中國官場文化與政府公關技巧 北京：2026年07月10日

企業總裁與核心高管、業務骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人。課程內容官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期......

跨越傳統--雙贏談判技巧 鄭州：2026年07月10日

作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫生對病人的治療，先診斷再治療， 其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發同樣有發現需求與滿足......

合作式溝通技能 北京：2026年04月20日

本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。課程對象* 企業中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大......

善言?：管理溝通 北京：2026年04月23日

管理即溝通。表達想法、布置任務、處理沖突、動員部屬、執行紀律、績效面談，這些場合都考驗管理者的溝通能力。溝通中有兩項基本能力：表達清晰：布置工作和匯報工作時，能夠做到簡潔而有條理地表達有影響力：輔導、糾正和評估你的下屬的時候，能夠借助影響力讓下屬心悅誠服本課程希望幫助管理者們做到：交代任務時清晰明確，匯報工作時言簡意賅......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

民法典視角下商務合同風險的系統防控 上海：2026年06月04日

《民法典》已于2021年元旦實施，原來的《合同法》同時廢止，相比于《合同法》，《民法典》的合同編中新增了預約合同、電子合同等制度，對于合同效力（包括格式條款）、合同履行、合同變更（包括情勢變更原則）、合同解除及違約責任等規則有了新的變化，企業在經營管理過程中，需要對原來的合同管理制度及商務合同作及時的調整、修訂或補充，......