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關系營銷-客戶關系建立與維護管理 佛山:2026年07月10日
銷售管理者,銷售人員課程大綱第一部分 客戶關系管理概論一、客戶的價值1、利潤源泉2、聚客效應3、信息價值4、口碑價值5、對付競爭的利器二、客戶關系管理的意義與內容1、客戶關系的定義2、 企業管理客戶關系的意義1) 能降低企業維系老客戶和開發新客戶的成本2) 能降低企業與客戶的交易成本3) 能給企業帶來源源不斷的利潤4)......
客戶關系與回款技巧:建立長效客情關系 廣州:2026年06月06日
銷售難,回款更難,在當前的商業環境中,競爭日益激烈,客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環境下,維護與客戶的長期關系,有效地管理資金流,已經成為影響企業生存和發展的關鍵因素。因此,無論是初創公司還是已有多年歷史的企業,都需要在這些方面進行持續的優化和提升。銷售過程中是否遇到這樣的問題?想從別人手里搶客戶,但找不到切入點面......
大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州:2026年06月25日
當今中國市場競爭越趨激烈,對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高,銷售人員接近客戶,尤其是大客戶,并與之建立良好的關系能力,對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面,持續開發客戶終身價值,是企業取得成功的關鍵。然而,許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......
客戶關系管理與渠道管理 廣州:2026年07月04日
第一單元,客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元,掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具:全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一:了解......
SPC統計過程控制& MSA測量系統分析 廣州:2026年05月15日
SPC1、統計技術概述什么是SPC統計學SPC的起源SPC的發展歷程SPC的作用和特點2、基本的統計概念基本術語正態分布主要統計參數3、統計過程控制原理兩種過程控制模型和控制策略具有反饋的過程控制模型兩種模型的比較兩種變差原因兩種過程狀態兩種控制措施兩種質量觀四類過程及對策持續改進過程循環過程的持續改進計量型數據過程能......
績效管理與考核實戰訓練營 上海:2026年06月05日
建立企業管理人員對績效管理的正確認知與理解,從企業經營層面分析思考如何建立企業整體的績效管理與考核體系,提升綜合執行力掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容,推動績效管理與考核的實效性掌握績效面談的要點與技巧,提高員工接受考核的意愿課程大綱1.認知績效管理與考核1)目標管理的內涵要......
