深圳公共關(guān)系培訓(xùn)公開課

企業(yè)危機(jī)處理與公共關(guān)系 深圳：2026年07月03日

企業(yè)中高層管理者、品牌部門、公關(guān)部門、客服部門。培訓(xùn)內(nèi)容：第一模塊：危機(jī)初體驗(yàn)—公共關(guān)系的前世今生一、為什么要學(xué)習(xí)公共關(guān)系1、為什么百年企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)小事件而倒閉？2、為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因?yàn)橐粋€(gè)危機(jī)沒(méi)處理好而從此銷聲匿跡？3、為什么某些企業(yè)可以將危機(jī)處理得很好，進(jìn)而轉(zhuǎn)化商機(jī)？4、政府案例分析：鎮(zhèn)坪華南......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2026年05月21日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問(wèn)題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

企業(yè)危機(jī)處理與公共關(guān)系 上海：2026年06月27日

第一模塊：危機(jī)初體驗(yàn)—公共關(guān)系的前世今生一、為什么要學(xué)習(xí)公共關(guān)系1、為什么百年企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)小事件而倒閉？2、為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因?yàn)橐粋€(gè)危機(jī)沒(méi)處理好而從此銷聲匿跡？3、為什么某些企業(yè)可以將危機(jī)處理得很好，進(jìn)而轉(zhuǎn)化商機(jī)？4、政府案例分析：鎮(zhèn)坪華南虎事件、甬溫動(dòng)車追尾事件、官員不雅視頻事件、“......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2026年05月08日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。【課程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽(tīng)表達(dá)與說(shuō)服影響 上海：2026年05月26日

第一天9：00-16：30一 溝通的主要問(wèn)題與障礙1溝通的目的和挑戰(zhàn);2溝通效果評(píng)估：要取決于接受者；說(shuō)話看場(chǎng)合、看時(shí)機(jī)提高對(duì)方的接受度;信任和尊重，更容易讓對(duì)方接受我的意見(jiàn)；3溝通思考循環(huán)（Thinking Circle）4優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的溝通特征；溝通過(guò)程中有豐富的創(chuàng)意，能夠接納不同意見(jiàn)；有良好的溝通秩序和方法，能有效控......

顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)班 北京：2026年07月11日

一、績(jī)效導(dǎo)向的銷售行為(2hrs)1、專業(yè)銷售顧問(wèn)特質(zhì)破冰討論:銷售員面臨哪些挑戰(zhàn)?優(yōu)秀銷售顧問(wèn)應(yīng)該具備什么特質(zhì)?引導(dǎo)出顧問(wèn)式銷售與傳統(tǒng)銷售的差異，優(yōu)秀銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的的心態(tài)理念、形象素質(zhì).2、影響銷售業(yè)績(jī)的因素界定、衡量、改進(jìn)影響業(yè)績(jī)的主要因素；引導(dǎo)出 R.A.C 銷售績(jī)效管理模式R(Result)=A(Activi......