深圳客戶關系管理培訓公開課

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年04月24日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年05月08日

海外銷售經理，海外項目經理，海外拓展業務人員課程大綱：1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張，持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策......

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2026年05月13日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

客戶關系拓展與銷售項目運作訓練 深圳：2026年05月14日

一、 區域市場策劃，發現機會點◆ 通過區域市場策劃贏得市場◆ 研究與選擇目標市場◆ 市場營銷策劃邏輯程序分析◆ 市場策劃的戰略三角形◆ 戰略用戶與價值用戶的甄別◆ 發現市場機會的12種渠道◆ 細分市場的常用策略◆ 選擇最有吸引力的細分市場◆ 區域市場目標要具“狼”性◆ 區域營銷策劃必須解決的兩個......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 深圳：2026年05月15日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

關鍵客戶關系管理與深度營銷策略 深圳：2026年05月16日

第一講：同頻共振-選對場，換一種思維服務客戶1、我是企業的形象代言人1）自身形象2）肢體動作3）言談舉止互檢：形象測評表2、做一個讓人舒服的人1）第一重境界：相談甚歡2）第二重境界：一見如故3）第三重境界：相見恨晚3、找到自己的優勢1）外向型銷售人員優勢2）內向型銷售人員優勢3）整合性銷售人員的優勢4、堅定信念，相信相......

客戶關系管理培訓內訓課程

關系營銷 主講：張老師

產品是人買走的，多在人上下功夫。過去是有酒量就有銷量，現在是有流量才有銷量！企業最大的資產是什么？客戶。為什么96%的中小企業日子不好過？因為他們在“抱著產品找客戶”；想甩對手九條街，就要把產品思維升維到用戶思維，從“以產品為核心”到“以用戶為中心&rdquo......

客戶關系維護與管理賦能 主講：張老師

客戶經理、資深銷售管理人員【課程方式】觀點解讀+情景呈現+ 案例分析【課程大綱】一、客戶關系管理定位1.關于客戶關系客戶關系本質與內涵客戶類型分析客戶分層與分類管理案例解析：業務規模是判斷客戶大小的唯一標準嗎？2.客戶關系的四種模式了解客戶關系的四種類型熟悉維護客戶關系帶來的收益3.通過服務和客戶建立關系;正確定位關鍵......

高客開拓與經營 主講：蔡老師

在競爭激烈且瞬息萬變的商業環境中，客戶資源成為企業發展的核心資產。高端客戶群體憑借其高價值消費能力、廣泛的社會影響力以及長期穩定的合作潛力，成為眾多企業競相爭奪的關鍵目標。然而，開拓和經營高端客戶并非易事，他們在需求、偏好、決策模式等方面與普通客戶存在顯著差異，這對企業的營銷策略與服務水平提出了極高要求。 當下，不少企......

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