廣州服務(wù)理念培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開課搜索

關(guān)鍵詞：

類別：開課城市：開課時(shí)間：年月

廣州服務(wù)理念培訓(xùn)公開課

金牌客戶服務(wù)理念與技巧蘇州：2026年06月09日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)，改變服務(wù)理念和提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務(wù)的理念；2.預(yù)測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學(xué)習(xí)成功金牌客戶服務(wù)必備......

《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》上海：2026年06月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧廣州：2026年04月16日

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶服務(wù)已成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。你是否正被客戶如潮水般的不滿與投訴淹沒，卻苦無對策？是否付出諸多努力，客戶卻不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶都誠意滿滿，可客戶滿意度依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，精力卻有限，往往只是疲于應(yīng)對？別擔(dān)心，這不是你的個(gè)人困境，而是眾多客戶服務(wù)人員的......

客戶服務(wù)管理與投訴處置實(shí)戰(zhàn)營廣州：2026年05月28日

客戶投訴處理的實(shí)戰(zhàn)演練場客戶投訴的處理是企業(yè)挽留客戶最后的一道防線，其意義和價(jià)值不言而喻。伴隨著競爭加劇，客戶期望值的提高，投訴率的持續(xù)攀升已在所難免，而投訴處理的效果則是企業(yè)永遠(yuǎn)的“痛”。因企業(yè)的資源有限，員工的經(jīng)驗(yàn)不足，處理投訴的過程變得愈加艱難，甚至出現(xiàn)企業(yè)和員工對投訴的處理產(chǎn)生&ldqu......

打造高效率的產(chǎn)品測試體系—產(chǎn)品測試管理深圳：2026年04月20日

第一部分：產(chǎn)品測試概述本章概述：主要講述講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的測試模型，測試流程。1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹3.測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置4.什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；6.案例講解7......

大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理-HR如何用數(shù)據(jù)與老板及業(yè)務(wù)部門對話上海：2026年06月17日

1.作為HR，正在為不知道如何衡量自己的價(jià)值和工作有效性而發(fā)愁？2.作為HR，在銷售和財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理用他們的數(shù)據(jù)持續(xù)發(fā)揮他們影響力，不斷受到CEO等核心管理人員的關(guān)注的時(shí)候，只能自嘆不如？3.發(fā)生了什么？多少？頻率？何處？問題究竟在哪里？需要采取什么行動(dòng)？為什么會(huì)發(fā)生？如果這個(gè)趨勢繼續(xù)發(fā)展會(huì)怎樣？將來會(huì)發(fā)生......