廣州總裁培訓班培訓公開課

非職權影響力修煉 廣州：2026年04月16日

1、課程內容應用場景廣泛，幫助學員有效改善人際關系，從而提升工作效率；2、通過角色演練、場景實踐、課堂練習等方式，幫助學員掌握塑造個人影響力的技能，建立團隊信任體，達成價值共創，打造高績效團隊。課程大綱一、為什么影響力在當今社會尤為重要？1、無處不在，瞬間發生，毫無覺察2、影響力就是領導力二、什么是影響力，核心要素是什......

向華為學習：干部管理的理念與實踐 廣州：2026年04月16日

第一講：構建核心價值觀為本的干部隊伍一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息二、華為文化的核心價值觀解讀1、以客戶為中心2、以奮斗者為本3、長期艱苦奮斗4、持續自我批判三、干部管理首要任務就是核心價值觀認同1、干部要擔負起公司文化價值觀的傳承2、干部最重要的才能就是影響文化的能力3、思想權和文化權是干部最大的管理權四、干部......

4D領導力及卓越團隊建設 廣州：2026年04月16日

企業痛點1. 團隊合力難題：您的團隊成員業務能力出眾，卻因脾氣和做事風格差異難以形成合力？如何解決個性沖突，打造高效協同團隊？2. 信任構建困境：深知信任是團隊基石，但如何打破表面和諧，建立團隊成員間更深層次的信任？掌握建立堅固信任關系的實用方法。3. 高產出的阻礙：團隊氛圍融洽，關系緊密，但產出卻未達預期？探究背后原......

SPOT團隊引導技術（限18人） 廣州：2026年04月16日

“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創新的做法？”“如何凝聚團隊產生共識，為同一個目標而努力？”無疑，團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。作為行動學習中的關鍵技術，團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大?、?總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

卓有成效的管理者 北京：2026年07月08日

企事業單位中高層干部，包括總經理、副總經理、總監、部門經理、部門主管等；課程內容模塊一、何謂卓有成效：有效管理與自我成長認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”一、卓有成效的“自我管理”習慣養成1．卓有成效到底......