廣州服務體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務始終以物業(yè)服務為本業(yè)，視服務品質為物業(yè)管理服務的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務基礎上，公司建立了質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 濟南：2026年04月17日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場的強力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競爭日益激烈。與此同時，企業(yè)基礎服務同質化嚴重，通過差異化客戶服務塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務，在服務提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務模式創(chuàng)新要領3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務運營體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應用5、搭建O2O線上服務平臺與體系6、建立業(yè)主會員服務模式與大數(shù)據(jù)庫運營7、掌握管家物業(yè)服務內(nèi)容與標準，提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務品牌與目標管理、考核9、提升物業(yè)公......

戰(zhàn)略績效管理體系建立與實施 上海：2026年05月28日

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等課程收益：1.幫助學員深刻體會當前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；2.幫助學員深刻體會老板當前首先需要突破的思維是什么？3.幫助學員學會即從戰(zhàn)略角度思考問題，又從戰(zhàn)術角度思考問題；4.幫......

2026勞動用工風險管控：十六大典型勞動爭議案件解析 上海：2026年04月17日

第一部分：概述1、2025年勞動法律大事概述2、《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（二）》帶來的新變化3、《企業(yè)實施競業(yè)限制合規(guī)指引》帶來的新變化4、人力資源社會保障部關于執(zhí)行《工傷保險條例》若干問題的意見（三）帶來的新變化第二部分：十六大典型案例分析一、兩次固定合同到期：兩次合同到期主張違法終止案件......